Sara de Rosa
Gricignano di Aversa,CE
Profilo professionale
Professionista giovane e motivata, precisa, puntuale e affidabile, con spiccate capacità organizzative. Esperienza prevalentemente in ambito di segreteria e lavoro d’ufficio; nell’ultimo ruolo di coordinatrice ho maturato un approccio rigoroso e orientato al raggiungimento degli obiettivi. Curiosa e disponibile ad apprendere nuove competenze, sono alla ricerca di un contesto lavorativo che mi permetta di valorizzare le mie capacità e di mettermi alla prova anche in nuove mansioni.
Panoramica
4
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Edilizia Futura SRL
Sant’Arpino , CE
2026.02 - ad oggi
- Monitoraggio delle pubblicazioni relative a gare d'appalto e aggiornamento costante sui cambiamenti normativi nel settore.
- Coordinamento con i reparti tecnici per la raccolta delle informazioni e la definizione delle offerte tecniche.
- Gestione completa del processo di partecipazione a gare d'appalto pubbliche e private, inclusa la preparazione dei documenti necessari.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture fornitori e clienti, riconciliazioni bancarie.
- Registrazione e mantenimento aggiornato del database dei dipendenti, inclusi assunzioni, cessazioni e variazioni contrattuali.
- Preparazione e invio delle dichiarazioni fiscali e contributive relative al personale.
- Controllo ed elaborazione delle presenze.
Coordinatrice di agenzia immobiliare
Fondocasa
Milano
2025.01 - 2026.01
- Coordinamento operativo dell’agenzia immobiliare e supporto all’attività dei consulenti/venditori
- Gestione dell’agenda dell’ufficio e organizzazione degli appuntamenti con clienti, notai e professionisti esterni
- Accoglienza clienti e gestione dei contatti (telefonici, email e front office)
- Inserimento, aggiornamento e gestione degli immobili sui portali e sul gestionale interno
- Raccolta, verifica e archiviazione della documentazione immobiliare e catastale
- Gestione delle pratiche di compravendita e locazione dalla proposta al rogito notarile
- Redazione e controllo di proposte d’acquisto, preliminari, incarichi e contratti di locazione
- Coordinamento con notai, banche, tecnici e amministratori di condominio
- Monitoraggio delle scadenze e supporto alla fase di stipula notarile
- Gestione delle pratiche di urbanistica e catastale in collaborazione con i tecnici
Addetta alle vendite - negozio di abbigliamento
Espò Smart fashion
Aversa, CE
2025.01 - 2025.09
- Accoglienza dei clienti all’interno del punto vendita
- Prezzatura dei capi, sistemazione in negozio
- Creazione di vetrine
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione
- Disimballaggio, esposizione dei nuovi prodotti
- Monitoraggio del punto vendita
- Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita
- Comunicazione degli ordini necessari al rifornimento dei prodotti in esaurimento
Hostess e promoter
Napoli - Milano
Napoli
2023.01 - 2025.01
- Distribuzione di volantini e materiale promozionale
- Preparazione del materiale promozionale ed informativo prima dell’inizio dell’evento
- Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull’evento agli spettatori
- Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l’ordine e la sicurezza
- Gestione flussi e supporto generale a ospiti e clienti
- Gestione degli ingressi dedicati a persone con disabilità e nell’area VIP
- Sviluppo di partnership tra aziende e sponsor per l’ottenimento di fondi e supporto logistico
- Partecipazione all’allestimento di location e corner dedicati alla promozione dell’evento
- Individuazione delle azioni più efficaci per incrementare la partecipazione agli eventi
- Gestione delle attività promozionali in punti vendita, incrementando le vendite dei prodotti di punta
Addetta alle vendite - segretaria front office
X-files
Aversa, CE
2023.06 - 2024.01
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni via telefono sia tramite email
- Risoluzione di problematiche e lamentele da parte dei clienti
- Assistenza tecnica e di orientamento
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti
- Cura dell’ordine e della pulizia dell’area della reception
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno
- Redazione di comunicazioni interne ed esterne all’azienda
- Rispetto delle scadenze previste
- Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario
- Emissione degli scontrini e delle relative fatture agli acquisti
Segretaria back Office
Esb consulting
Teverola, CE
2023.02 - 2024.01
- Supporto all’organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi
- Stesura di via comunicazioni ufficiali interne ed esterne
- Partecipazione a sessioni di formazione
- Monitoraggio delle scadenze dei pagamenti e dei termini contrattuali
- Verifica del corretto inserimento di dati anagrafici, di contatto e altri dettagli dei clienti all’interno del CRM
- Interazione con la clientela
- Effettuazione delle chiamate in uscita utilizzando professionalità e cortesia
- Collaborazione con i colleghi nell’esecuzione delle attività assegnate
- Ascolto attento di indicazioni e richieste
Operatrice call center inbound
Mediacom
Teverola, CE
2022.01 - 2022.05
- Gestione delle chiamate in entrata
- Applicazione delle procedure di gestione delle richieste di assistenza
- Supporto telefonico e via chat ai clienti per la risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
- Applicazione delle procedure di gestione dei reclami
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail
Istruzione
Diploma di scienze umane - psicologia, pedagogia, filosofia, latino, scienze umane
Liceo statale Niccolò Jommelli
01.2022
Competenze
- Competenze di gestione
- Creatività
- Problem solving
- Predisposizione al contatto pubblico
- Puntualità e precisione
- Buona presenza
- Buon uso del PC e dei principali software
- Assiste clienti
- Spirito di adattamento
- Gestione del tempo e delle priorità
- Riservatezza e professionalità
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Cronologia
Segretaria amministrativa
Edilizia Futura SRL
2026.02 - ad oggi
Coordinatrice di agenzia immobiliare
Fondocasa
2025.01 - 2026.01
Addetta alle vendite - negozio di abbigliamento
Espò Smart fashion
2025.01 - 2025.09
Addetta alle vendite - segretaria front office
X-files
2023.06 - 2024.01
Segretaria back Office
Esb consulting
2023.02 - 2024.01
Hostess e promoter
Napoli - Milano
2023.01 - 2025.01
Operatrice call center inbound
Mediacom
2022.01 - 2022.05
Diploma di scienze umane - psicologia, pedagogia, filosofia, latino, scienze umane
Liceo statale Niccolò Jommelli