SARA GIUPPONI
Maleo,LO
Profilo professionale
Esperta della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere i prodotti richiesti e adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di panetteria
Rebecchi Giacomo
San Rocco al Porto , LO
2023.07 - ad oggi
- Controllo dell'inventario e gestione degli ordini di forniture, assicurando la costante disponibilità dei prodotti.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti da forno e suggerimenti personalizzati.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita e degli strumenti di lavoro, seguendo le normative igienico-sanitarie.
- Rifornimento scaffali e vetrine con prodotti da forno freschi, mantenendo elevati standard di presentazione.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo la sicurezza dei prodotti.
- Vendita al banco di panificati, lievitati e prodotti di pasticceria.
- Gestione dei pagamenti elettronici o in contanti.
- Pulizia e igienizzazione di macchinari, utensili e attrezzature da lavoro.
- Accoglienza del cliente nel punto vendita e assistenza nella scelta dei prodotti.
- Presa in carico delle ordinazioni telefoniche e preparazione della merce per il ritiro o la consegna.
- Sostituzione delle merci in scadenza e sistemazione dei prodotti negli scaffali.
- Assistenza alla clientela sui prodotti e indicazione di eventuali allergeni.
- Preparazione del bancone espositivo mediante la presentazione accattivante dei prodotti.
- Servizio al banco dei prodotti mediante un approccio cordiale e professionale.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
Commessa di negozio
Svapo & Coffee di Monticelli Giuseppe
Codogno, Lodi
2018.01 - 2023.07
- Assunta come singola commessa del negozio.
- Gestione della cassa, del contante e dei POS, assicurando la correttezza delle chiusure contabili di fine giornata.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Risposta alle domande e richieste della cliente con rapidità ed efficienza.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Ascolto delle esigenze e desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Assegnazione della priorità ai cliente rispetto al completamento di altre attività di routine nel negozio.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
addetta alle vendite
VOUCHER, in seguito a contratto a progetto da Svapo & Coffee di Monticelli Giuseppe
Codogno, Lodi
2016.10 - 2017.12
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Terminalista agenzia di scommesse
COLONNA ANTONIO & C SNC.
Codogno, Lodi
2015.05 - 2015.10
- Interpretazione delle richieste di scommessa del cliente e selezione degli eventi corretti dal palinsesto.
- Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute.
- Accoglienza clienti e condivisione di informazione su singole puntate e sugli eventi in palinsesto.
- Utilizzo di software specifici per la registrazione dei movimenti di cassa e dei terminali di scommessa.
Scaffalista cassiera
BENNET di Castelvetro Piacentino
Castelvetro Piacentino, Piacenza
2008.03 - 2013.04
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Conoscenza aggiornata dell'ubicazione degli scaffali e degli espositori per garantire l'efficace commercializzazione dei prodotti.
addetta vendita
ITAS Codogno
Codogno, Lodi
2003.10 - 2008.02
- Stage di vendita prodotti agricoli.
- Accoglienza e Consulenza ai clienti in merito a caratteristiche e utilizzo dei prodotti.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
Istruzione
Diploma - Economia, zootecnia, chimica, agronomia e scienze alimentari professionali
Istituto Tecnico Agrario Statale Tosi
Codogno2007-07
Competenze
- Attitudine commerciale
- Orientamento al cliente
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Sistemazione bancali e merci
- Utilizzo del sistema POS
- Aspetto curato e professionale
- Assistenza clienti
- Disponibilità al lavoro su turni
- Cortesia
- Resistenza allo stress
- Velocità
- Solarità
Costume Section
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Cronologia
Commessa di panetteria
Rebecchi Giacomo
2023.07 - ad oggi
Commessa di negozio
Svapo & Coffee di Monticelli Giuseppe
2018.01 - 2023.07
addetta alle vendite
VOUCHER, in seguito a contratto a progetto da Svapo & Coffee di Monticelli Giuseppe
2016.10 - 2017.12
Terminalista agenzia di scommesse
COLONNA ANTONIO & C SNC.
2015.05 - 2015.10
Scaffalista cassiera
BENNET di Castelvetro Piacentino
2008.03 - 2013.04
addetta vendita
ITAS Codogno
2003.10 - 2008.02
Diploma - Economia, zootecnia, chimica, agronomia e scienze alimentari professionali
Istituto Tecnico Agrario Statale Tosi