Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Cronologia
OBIETTIVO
SeniorSoftwareEngineer
SARA MATRULLO

SARA MATRULLO

Fermo,Marche

Profilo professionale

Professionista giovane e motivata con una doppia vocazione professionale: cura e assistenza a la persona (OSA/OSS) e settore beauty & retail.

Formata nel settore socio-sanitario, con attitudine empatica e forte senso di responsabilità, ho sviluppato competenze relazionali, assistenziali e organizzative.

Parallelamente coltivo una forte passione per il mondo della bellezza, del make-up e della moda, con esperienza a contatto diretto con il pubblico e orientamento al cliente.

Ho esperienza diretta a contatto con il pubblico come addetta all'assistenza clienti, gestione cassa, barista, banconista e cassiera, sviluppando capacità di vendita, ascolto e problem solving.

Mi rispecchio con gentilezza, precisione, capacità di ascolto, gestione de lo stress e forte predisposizione al lavoro in team.

Esperienza lavorativa

Barista Campeggio

La Risacca S.R.L / Club Del Sole
Porto Sant'Elpidio, Fermo
06.2025 - 09.2025
  • e
  • Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
  • Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.

Addetta Accoglienza Eventi

Jonathan Disco Tulum
San Benedetto del Tronto, Ascoli Piceno
04.2025 - 08.2025
  • Gestione ingressi, liste e prenotazioni
  • Assistenza clienti e controllo accessi
  • Supporto sicurezza e verifica documenti
  • Gestione cassa
  • Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.

Banconista panificio

TAIB NADIA & KHIDACH BRAHIM SNC
Marina Di Altidona, Fermo
12.2024 - 12.2024
  • Gestione del banco panificio, inclusa esposizione dei prodotti, etichettatura e mantenimento dell'igiene.
  • Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, assicurando standard elevati di igiene.
  • Vendita diretta al minuto e a peso di prodotti da forno.
  • Accoglienza dei clienti e assistenza nella selezione dei prodotti.
  • Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Preparazione e confezionamento degli ordini ricevuti telefonicamente.
  • Porzionatura, confezionamento e prezzatura di prodotti sfusi per la vendita.
  • Controllo delle scorte e dell'inventario di magazzino.
  • Ricezione degli ordini dai fornitori e sistemazione della merce in magazzino.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
  • Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.

Barista cameriere

Cobà Beach Srl
Porto San Giorgio, Fermo
06.2024 - 08.2024
  • Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
  • Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
  • Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
  • Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
  • Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
  • Acquisizione delle comande su carta o tramite palmare.
  • Invio delle comande ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.

Commessa

Elevate SRL
Marcia di Civitanova, macerata
04.2024 - 05.2024
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.

Addetta Accoglienza

Kontiki Spiaggia
San Benedetto del Tronto, Ascoli Piceno
03.2024 - 05.2024
  • Gestione ingressi, liste e prenotazioni
  • Assistenza clienti e controllo accessi
  • Supporto sicurezza e verifica documenti
  • Gestione cassa
  • Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.

Addetta Accoglienza

TIMO SRLS
Civitanova Marche, Macerata
10.2023 - 12.2023
  • Gestione ingressi, liste e prenotazioni
  • Assistenza clienti e controllo accessi
  • Supporto sicurezza e verifica documenti
  • Gestione cassa
  • Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.

Cameriera

Tucanos Spiaggia
Porto San Giorgio, Fermo
06.2023 - 08.2023
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
  • Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
  • Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
  • Invio delle comande ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.
  • Acquisizione delle comande su carta o tramite palmare.

Istruzione

Qualifica Operatore Socio Sanitario - OSS

IPSSCSS Nico Ciccarelli
CUPRA MARITTIMA
01.2023

Diploma di Scuola Media - undefined

I.C. Borgo Rosselli
Porto San Giorgio
01.2018

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Lavoro di squadra
  • Capacità di gestione dei clienti
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Cordialità e pazienza
  • Velocità
  • Microsoft Word
  • Gestione dei conflitti
  • Rapidità e precisione
  • Comunicazione efficace
  • Attenzione ai dettagli
  • Orientamento al cliente
  • Presa delle ordinazioni
  • Gestione cassa e pagamenti
  • HACCP
  • Utilizzo del sistema POS
  • Possesso di HACCP
  • Competenze organizzative
  • Gestione social media
  • Cortesia
  • Gestione del bar
  • Flessibilità
  • Microsoft Excel
  • Uso di macchine da caffè professionali
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Attitudine alla vendita
  • Uso del registratore di cassa
  • Flessibilità oraria
  • Capacità di multitasking
  • Procedure di presa delle ordinazioni

LINGUE

Italiano – Madrelingua
Spagnolo – Intermedio
Inglese – Base

Cronologia

Barista Campeggio

La Risacca S.R.L / Club Del Sole
06.2025 - 09.2025

Addetta Accoglienza Eventi

Jonathan Disco Tulum
04.2025 - 08.2025

Banconista panificio

TAIB NADIA & KHIDACH BRAHIM SNC
12.2024 - 12.2024

Barista cameriere

Cobà Beach Srl
06.2024 - 08.2024

Commessa

Elevate SRL
04.2024 - 05.2024

Addetta Accoglienza

Kontiki Spiaggia
03.2024 - 05.2024

Addetta Accoglienza

TIMO SRLS
10.2023 - 12.2023

Cameriera

Tucanos Spiaggia
06.2023 - 08.2023

Diploma di Scuola Media - undefined

I.C. Borgo Rosselli

Qualifica Operatore Socio Sanitario - OSS

IPSSCSS Nico Ciccarelli

OBIETTIVO

Crescere professionalmente nei settori beauty, retail e hospitality, mettendo a disposizione la mia esperienza a contatto con il pubblico, la mia passione per il make-up e la moda, e le mie capacità organizzative e relazionali.

SARA MATRULLO