Professionista giovane e motivata con una doppia vocazione professionale: cura e assistenza a la persona (OSA/OSS) e settore beauty & retail.
Formata nel settore socio-sanitario, con attitudine empatica e forte senso di responsabilità, ho sviluppato competenze relazionali, assistenziali e organizzative.
Parallelamente coltivo una forte passione per il mondo della bellezza, del make-up e della moda, con esperienza a contatto diretto con il pubblico e orientamento al cliente.
Ho esperienza diretta a contatto con il pubblico come addetta all'assistenza clienti, gestione cassa, barista, banconista e cassiera, sviluppando capacità di vendita, ascolto e problem solving.
Mi rispecchio con gentilezza, precisione, capacità di ascolto, gestione de lo stress e forte predisposizione al lavoro in team.
Esperienza lavorativa
Barista Campeggio
La Risacca S.R.L / Club Del Sole
Porto Sant'Elpidio, Fermo
06.2025 - 09.2025
e
Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
Servizio al bancone e ai tavoli.
Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
Addetta Accoglienza Eventi
Jonathan Disco Tulum
San Benedetto del Tronto, Ascoli Piceno
04.2025 - 08.2025
Gestione ingressi, liste e prenotazioni
Assistenza clienti e controllo accessi
Supporto sicurezza e verifica documenti
Gestione cassa
Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Banconista panificio
TAIB NADIA & KHIDACH BRAHIM SNC
Marina Di Altidona, Fermo
12.2024 - 12.2024
Gestione del banco panificio, inclusa esposizione dei prodotti, etichettatura e mantenimento dell'igiene.
Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, assicurando standard elevati di igiene.
Vendita diretta al minuto e a peso di prodotti da forno.
Accoglienza dei clienti e assistenza nella selezione dei prodotti.
Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
Preparazione e confezionamento degli ordini ricevuti telefonicamente.
Porzionatura, confezionamento e prezzatura di prodotti sfusi per la vendita.
Controllo delle scorte e dell'inventario di magazzino.
Ricezione degli ordini dai fornitori e sistemazione della merce in magazzino.
Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
Barista cameriere
Cobà Beach Srl
Porto San Giorgio, Fermo
06.2024 - 08.2024
Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
Acquisizione delle comande su carta o tramite palmare.
Invio delle comande ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.
Commessa
Elevate SRL
Marcia di Civitanova, macerata
04.2024 - 05.2024
Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Addetta Accoglienza
Kontiki Spiaggia
San Benedetto del Tronto, Ascoli Piceno
03.2024 - 05.2024
Gestione ingressi, liste e prenotazioni
Assistenza clienti e controllo accessi
Supporto sicurezza e verifica documenti
Gestione cassa
Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Addetta Accoglienza
TIMO SRLS
Civitanova Marche, Macerata
10.2023 - 12.2023
Gestione ingressi, liste e prenotazioni
Assistenza clienti e controllo accessi
Supporto sicurezza e verifica documenti
Gestione cassa
Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
Cameriera
Tucanos Spiaggia
Porto San Giorgio, Fermo
06.2023 - 08.2023
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
Invio delle comande ai colleghi della cucina e del bar con l'utilizzo del palmare.
Acquisizione delle comande su carta o tramite palmare.
Istruzione
Qualifica Operatore Socio Sanitario - OSS
IPSSCSS Nico Ciccarelli
CUPRA MARITTIMA
01.2023
Diploma di Scuola Media - undefined
I.C. Borgo Rosselli
Porto San Giorgio
01.2018
Competenze
Predisposizione al contatto col pubblico
Lavoro di squadra
Capacità di gestione dei clienti
Disponibilità al lavoro su turni
Cordialità e pazienza
Velocità
Microsoft Word
Gestione dei conflitti
Rapidità e precisione
Comunicazione efficace
Attenzione ai dettagli
Orientamento al cliente
Presa delle ordinazioni
Gestione cassa e pagamenti
HACCP
Utilizzo del sistema POS
Possesso di HACCP
Competenze organizzative
Gestione social media
Cortesia
Gestione del bar
Flessibilità
Microsoft Excel
Uso di macchine da caffè professionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Attitudine alla vendita
Uso del registratore di cassa
Flessibilità oraria
Capacità di multitasking
Procedure di presa delle ordinazioni
LINGUE
Italiano – Madrelingua
Spagnolo – Intermedio
Inglese – Base
Cronologia
Barista Campeggio
La Risacca S.R.L / Club Del Sole
06.2025 - 09.2025
Addetta Accoglienza Eventi
Jonathan Disco Tulum
04.2025 - 08.2025
Banconista panificio
TAIB NADIA & KHIDACH BRAHIM SNC
12.2024 - 12.2024
Barista cameriere
Cobà Beach Srl
06.2024 - 08.2024
Commessa
Elevate SRL
04.2024 - 05.2024
Addetta Accoglienza
Kontiki Spiaggia
03.2024 - 05.2024
Addetta Accoglienza
TIMO SRLS
10.2023 - 12.2023
Cameriera
Tucanos Spiaggia
06.2023 - 08.2023
Diploma di Scuola Media - undefined
I.C. Borgo Rosselli
Qualifica Operatore Socio Sanitario - OSS
IPSSCSS Nico Ciccarelli
OBIETTIVO
Crescere professionalmente nei settori beauty, retail e hospitality, mettendo a disposizione la mia esperienza a contatto con il pubblico, la mia passione per il make-up e la moda, e le mie capacità organizzative e relazionali.