Sara Rizzo
NA
Profilo professionale
Professionista orientato ai risultati con eccellenti capacità comunicative e negoziali. Esperto nell'uso di strumenti CRM e nella gestione del portafoglio clienti. Abile nel problem solving e nella vendita B2B e B2C. Intraprendente e dinamico, con una forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente di commercio plurimandatario
IDROJET GROUP SRL
TEVEROLA, Caserta
04.2021 - ad oggi
- Scelta del target a cui rivolgersi, affidandosi a un CRM (software di customer relationship management), fissando appuntamenti in presenza od online con scadenze stabilite;
- Presentazione dei prodotti e servizi;
- Elaborazione d'ordine tramite gestionale;
- Risoluzione eventuali problemi in modo tempestivo per soddisfare sia il cliente che l'azienda;
- Cura dei rapporti con i clienti per fidelizzarli mediando con l'azienda per le rispettive esigenze commerciali
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita. con redazione di rapporti sui risultati raggiunti da sottoporre ai suoi superiori;
- Redazione preventivi, accordi e proposte commerciali da presentare ai clienti.
- Partecipazione a eventi e workshop formativi, messi a disposizione dall'azienda
CONSULENTE IN ATTIVITA' FINANZIARIA
FINEXT SRL AGENTE DEUTSCHE BANK SPA
MILANO, MI
03.2025 - 01.2026
- Promozione e collocamento presso i consumatori finali, con autonoma professionalità ed operatività, servizio di pagamento "carta di credito" emesso da DB
- Attività preliminari alla promozione e al collocamento. Identificazione e adeguata verifica della clientela.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
CONSULENTE IN ATTIVITA' FINANZIARIA
O ZONE SERVIZI SRL
MILANO, MI
01.2023 - 12.2024
- Assistenza clienti nella risoluzione di problemi complessi, fornendo consulenza tecnica e strategica.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali mediante collaborazione attiva con i team di riferimento.
- Impiego dei software informatici per l'elaborazione di moduli e documenti.
- Organizzazione e gestione del portafoglio clienti attraverso l'utilizzo di strumenti professionali.
- Partecipazione a incontri di pianificazione a supporto del management durante le diverse fasi di progettazione.
- Produzione di reportistica informativa e valutativa a supporto delle consulenze fornite.
Promoter - AMEX
O Zone Servizi Srl
Prato, PO
10.2020 - 12.2022
- Attività di promozione Carte di Credito American Express e co-branded – Direct Selling
- Attività di Acquisizione Clienti - Customer Care
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
Promoter
SINTESI NETWORK SRL
10.2019 - 03.2020
- Attività di promozione
- Attività di tentata vendita
- Allestimento stand
- Compilazione report
Promoter - Appalto AMEX – ITALO NTV
O Zone Servizi Srl
Prato, PO
07.2019 - 09.2019
- Attività di promozione Carte di Credito American Express e co-branded – Direct Selling
- Attività di Acquisizione Clienti - Customer Care
Promoter - Appalto ITALO NTV
OMSICILY Srl
, CL
09.2018 - 07.2019
- Attività di promozione Brand e Servizi ITALO NTV
- Attività di Customer – Care
Promoter
Servizi & Appalti
NA
06.2018 - 08.2018
- Attività di promozione
- Attività di tentata vendita
- Allestimento stand
- Compilazione report
Istruzione
Diploma -
Carlo Levi
Marano di Napoli06.2015
Diploma - Tecnico per il turismo
Iss Giancarlo Siani
Napoli06.2018
Corso di formazione base - Agenti nei servizi di pagamento
AmeX in collaborazione con Assofin
10.2019
Corso EIPASS 7 moduli USERS - undefined
12.2020
Corso di Dattilografia - undefined
12.2020
Qualifica OPI - undefined
10.2022
CERTIFICAZIONE PEKIT EXPERT - INFORMATICA
ACCREDIA
ROMA04-2025
Attestato di partecipazione al corso di formazione - FINANZIARIO E CREDITO
SIMPLY BIZ
ROMA08-2022
CORSO DI SAFETY AEROPORTUALE - SAFETY
AEREOPORTO DI ROMA FIUMICINO
ROMA01-2024
CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE BIENNALE - ATTIVITA OAM
ASSOFIN FORMAZIONE
ROMA11-2024
CORSO DI AGGIORNAMENTO CIRCOLARE 19/14 OAM - ATTIVITA OAM
SIMPLY BIZ
ROMA11-2025
Competenze
- Ottime competenze comunicative acquisite nelle ultime esperienze lavorative
- Abilità negoziali
- Capacità comunicative
- Uso dei principali strumenti informatici
- Tecniche di negoziazione
- Spirito di collaborazione
- Target oriented
- Orientamento ai risultati
- Dinamismo
- Capacità di intermediazione
- Sell out
- Orientamento agli obiettivi
- Intraprendenza
- Doti relazionali
- Dialettica
- Gestione clienti
- Gestione del portafoglio clienti
- Problem solving
- Vendita B2C
- Vendita B2B
- Abilità nell'organizzazione di eventi promozionali
- Conoscenza dei programmi di posta elettronica
- Abilità nell'utilizzo di software di gestione clienti
- Conoscenza di Internet e posta elettronica
- Utilizzo strumenti di CRM
- Conoscenza lingua inglese
- Gestione database clienti
- Esperienza con software di gestione delle vendite
- Formulazione di preventivi
- Conoscenza delle tecniche di vendita
Costume Section
2005-2019, Danza Classica, Modern Jazz, Contemporaneo, Hip Hop Contemporary
Additional Information
Corso di formazione base per Agenti nei servizi di pagamento, erogato da AmeX in collaborazione con Assofin.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
CONSULENTE IN ATTIVITA' FINANZIARIA
FINEXT SRL AGENTE DEUTSCHE BANK SPA
03.2025 - 01.2026
CONSULENTE IN ATTIVITA' FINANZIARIA
O ZONE SERVIZI SRL
01.2023 - 12.2024
Agente di commercio plurimandatario
IDROJET GROUP SRL
04.2021 - ad oggi
Promoter - AMEX
O Zone Servizi Srl
10.2020 - 12.2022
Promoter
SINTESI NETWORK SRL
10.2019 - 03.2020
Promoter - Appalto AMEX – ITALO NTV
O Zone Servizi Srl
07.2019 - 09.2019
Promoter - Appalto ITALO NTV
OMSICILY Srl
09.2018 - 07.2019
Promoter
Servizi & Appalti
06.2018 - 08.2018
Diploma - Tecnico per il turismo
Iss Giancarlo Siani
Corso EIPASS 7 moduli USERS - undefined
Corso di Dattilografia - undefined
Qualifica OPI - undefined
Diploma -
Carlo Levi
Corso di formazione base - Agenti nei servizi di pagamento
AmeX in collaborazione con Assofin
CERTIFICAZIONE PEKIT EXPERT - INFORMATICA
ACCREDIA
Attestato di partecipazione al corso di formazione - FINANZIARIO E CREDITO
SIMPLY BIZ
CORSO DI SAFETY AEROPORTUALE - SAFETY
AEREOPORTO DI ROMA FIUMICINO
CORSO DI AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE BIENNALE - ATTIVITA OAM
ASSOFIN FORMAZIONE
CORSO DI AGGIORNAMENTO CIRCOLARE 19/14 OAM - ATTIVITA OAM
SIMPLY BIZ