SARA VERZELLI
Feletto Umberto,UD
Profilo professionale
Sono una professionista con pluriennale esperienza nella GDO in ruoli manageriali. Mi distinguo per l'ampio ventaglio di competenze multidisciplinari, per le ottime doti di comunicazione interpersonale e per le capacità di coaching e mentoring, grazie alle quali riesco a instaurare relazioni significative e a garantire un ambiente di lavoro dinamico e produttivo.
Dimostro leadership, autorevolezza, versatilità e capacità di ottimizzare costantemente i processi aziendali, potenziando il workflow e l'efficienza organizzativa attraverso un approccio propositivo e proattivo nella risoluzione di problematiche anche complesse.
Panoramica
18
18
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Direttore di negozio
Leroy Merlin
Udine, UD
2023.07 - 2026.05
Direttore di negozio
Leroy Merlin
Rimini, RN
2021.10 - 2023.06
- Amministrazione completa del punto vendita sotto il profilo organizzativo, legale, operativo e commerciale.
- Pianificazione del budget di spesa dedicato alle attività di gestione complessiva del punto vendita. Definizione del budget operativo, individuando gli interventi strutturali e allocando le risorse nelle diverse aree, parametrandoli in base alle prospettive di ricavo necessarie al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al mantenimento di elevati standard qualitativi.
- Definizione degli obiettivi di fatturato nel medio e lungo periodo e delle attività funzionali al loro raggiungimento. Monitoraggio periodico degli indicatori economici per controllare i livelli di vendita, fatturato e marginalità.
- Coordinamento del management, gestione e valutazione del personale, nonché selezione delle risorse.
- Gestione dello staff del comparto HR, monitoraggio e valutazione dei KPI favorendo il raggiungimento degli obiettivi di business stabiliti.
- Supporto ai manager di linea nella gestione operativa di tutte le attività inerenti al coordinamento del capitale umano dell'azienda.
- Ampliamento della clientela attraverso strategie di marketing. Pianificazione e realizzazione di analisi di mercato e studi sui clienti target finalizzati alla corretta definizione delle campagne di marketing.
- Supervisione del rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza sul lavoro e implementazione di eventuali azioni correttive.
Capo settore vendite
Leroy Merlin
Udine, UD
2019.11 - 2021.09
- Coordinamento e supervisione del team di vendita.
- Assunzione, formazione e orientamento dell'area sales monitorando costantemente i volumi di vendita raggiunti.
- Sviluppo e implementazione di strategie di formazione e sviluppo per migliorare le competenze del personale.
- Miglioramento dell'engagement e dell'employee experience attraverso la valutazione costante del feedback e dell'attitudine del personale e la promozione di interventi mirati.
- Pianificazione dei budget di competenza, delle politiche e delle procedure organizzative relative alle vendite.
- Gestione del portafoglio clienti consolidato per il raggiungimento degli obiettivi di customer retention e fidelity.
- Pianificazione e realizzazione di studi di mercato e dei clienti target per la corretta creazione di campagne di marketing.
Capo settore commercio
Leroy Merlin
Venezia, VE
2018.11 - 2019.10
Capo settore commercio
Leroy Merlin
Treviso, TV
2015.10 - 2018.10
- Coordinamento della squadra di vendita, inclusa la formazione e lo sviluppo professionale dei membri del team.
- Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze del mercato e opportunità di miglioramento del prodotto o servizio.
- Programmazione e pianificazione dei task assegnati al fine di garantire gli standard richiesti nel rispetto del budget assegnato.
- Sviluppo e implementazione di strategie commerciali per massimizzare le performance di vendita del settore assegnato.
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di fatturato.
Allievo capo settore
Leroy Merlin
Marcon, VE
2015.01 - 2015.09
Segretaria amministrativa
Autoscuola Settecamini
Roma, RM
2008.01 - 2011.12
Istruzione
Master - Gestione delle risorse umane
Esneca Business School
2025-06
Master - Personal coaching
Esneca Business School
2024-07
Master - Coaching umanistico e PNL
Università telematica Pegaso
2023-06
Laurea Magistrale - Sociologia e ricerca sociale
Alma Master Studiorum - Università di Bologna
Bologna2014-11
Laurea Triennale - Scienze politiche e relazioni Internazionali
Sapienza Università di Roma
Roma2012-07
Competenze
- Leadership
- Problem solving
- Decision making
- Intelligenza emotiva
- Negoziazione e mediazione
- Capacità organizzativa
Certificazioni
- Tecniche di selezione del personale
- Seminario avanzato di tecniche di ricerca sociale
- Regolazione e governance sociale
- Gestione dei conflitti
LINGUE
Italiano LINGUA MADRE
Esperto
Inglese LIVELLO INTERMEDIO
Intermedio
Francese LIVELLO INTERMEDIO
Intermedio
Spagnolo LIVELLO ELEMENTARE
Base
Hobby e interessi
Trekking ed escursionismo,
Yoga e meditazione,
Lettura e scrittura creativa,
Moda e tendenze
Recitazione
Cronologia
Direttore di negozio
Leroy Merlin
2023.07 - 2026.05
Direttore di negozio
Leroy Merlin
2021.10 - 2023.06
Capo settore vendite
Leroy Merlin
2019.11 - 2021.09
Capo settore commercio
Leroy Merlin
2018.11 - 2019.10
Capo settore commercio
Leroy Merlin
2015.10 - 2018.10
Allievo capo settore
Leroy Merlin
2015.01 - 2015.09
Segretaria amministrativa
Autoscuola Settecamini
2008.01 - 2011.12
Master - Coaching umanistico e PNL
Università telematica Pegaso
Laurea Magistrale - Sociologia e ricerca sociale
Alma Master Studiorum - Università di Bologna
Laurea Triennale - Scienze politiche e relazioni Internazionali
Sapienza Università di Roma
Master - Gestione delle risorse umane
Esneca Business School
Master - Personal coaching
Esneca Business School