Serena Busatta
Santena,TO
Panoramica
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Impiegata back office commerciale
Tekspan Spa
Santena, TO
2016.01 - ad oggi
- Gestione degli ordini della clientela e inserimento dei dati a gestionale.
- Gestione delle richieste di reso e di eventuali problematiche sulle forniture.
- Verifica delle attività di preparazione e consegna degli ordini ai clienti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Soluzione reclami clienti, coordinamento con produzione/logistica per tempi di consegna.
- Elaborazione preventivi, negoziazione condizioni commerciali, follow-up offerte.
Tirocinio
ASL TO 5 SC Psicologia eta' evolutiva
Chieri
2014.03 - 2015.03
- Partecipazione ai colloqui clinici per la valutazione delle competenze genitoriali nei casi di affido, adozione e tutela del minore
- Attivita' di osservazione di minori in ambiente scolastico
- Somministrazione di test intellettivi (WISC-IV), grafici (disegno della figura umana, della casa e della famiglia)e proiettivi su minori con l'obiettivo di valutare il funzionamento cognitivo e diagnosticare eventuali DSA o BES
- Partecipazione al progetto "Pronto genitori" rivolto alle coppie in attesa dal 6° mese di gravidanza e genitori con figli di eta' compresa tra 1 e 4 anni, con l'obiettivo di sostenere la genitorialita' attraverso un metodo partecipativo di gruppo che fornisca uno spazio di ascolto, confronto e condivisione.
Assistente scolastico
Cooperativa sociale Croma
Torino
2013.10 - 2014.06
- -Assistenza intervallo mensa
- -Pre e post scuola classi elementari
- -Sostegno scolastico per ragazzi con disabilità e disturbi dell’apprendimento
Animatrice centri estivi scuole dell’infanzia
Cooperativa Terzo Tempo - AICS
Torino
2013.07 - 2013.08
- -Organizzazione della giornata educativa con attività ludico-creative, laboratori e giochi
- -Relazione pedagogica con i bambini e coordinamento della classe
- -Relazione con i genitori e collaborazione con il personale scolastico
Istruzione
Laurea Magistrale - Psicologia dello Sviluppo e dell’Educazione
Università degli Studi di Torino
11.2014
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche Psicologiche
Università degli Studi di Torino
03.2012
Diploma liceo scientifico - undefined
Istituto Majorana
Moncalieri07.2008
Competenze
- COMPETENZE COMUNICATIVE
- Ottime capacità comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali
- Discussione critica e di confronto in gruppi di lavoro/ equipe multidisciplinari
- Ascolto empatico e supporto in situazioni di disagio e traumatiche
- COMPETENZE ORGANIZZATIVE- GESTIONALI
- Gestione autonoma e responsabile delle mansioni lavorative
- Flessibilita' e capacita' di adattamento a diversi contesti lavorativi
- Capacità di problem-solving e di raggiungimento degli obiettivi professionali
- COMPETENZE INFORMATICHE
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel)
- Utilizzo del programma gestionale NAV e CRM
- COMPETENZE LINGUISTICHE
- ITALIANO: madrelingua
- INGLESE: livello intermedio avanzato B2
- FRANCESE: livello intermedio B1
Certificazioni
Iscrizione all' Albo degli Psicologi della regione Piemonte, sezione A, con decorrenza dal 29/07/2025
Cronologia
Impiegata back office commerciale
Tekspan Spa
2016.01 - ad oggi
Tirocinio
ASL TO 5 SC Psicologia eta' evolutiva
2014.03 - 2015.03
Assistente scolastico
Cooperativa sociale Croma
2013.10 - 2014.06
Animatrice centri estivi scuole dell’infanzia
Cooperativa Terzo Tempo - AICS
2013.07 - 2013.08
Laurea Magistrale - Psicologia dello Sviluppo e dell’Educazione
Università degli Studi di Torino
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche Psicologiche
Università degli Studi di Torino
Diploma liceo scientifico - undefined
Istituto Majorana