SERENA FONTANA
Marsala
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali e non, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Tirocinante di scuola secondaria di primo grado
Istituto Comprensivo "Gesualdo Nosengo"
Petrosino, TP
11.2025 - 12.2025
- Insegnamento della disciplina lingua inglese .
- Gestione della classe e delle lezioni in funzione delle caratteristiche del gruppo e dei singoli alunni.
- Costruzione di ambienti di apprendimento inclusivi e stimolanti per agevolare l'integrazione e la socialità degli alunni.
- Gestione degli alunni con difficoltà di apprendimento insieme a professionisti e insegnanti di sostegno.
- Supervisione degli alunni per garantire il rispetto delle regole condivise e della normativa scolastica.
Addetta all'accoglienza clienti
Corte dei Mangioni di Agliano Giuseppe & C.
Marsala
05.2023 - 10.2023
Addetta all'accoglienza clienti
Corte dei Mangioni di Agliano Giuseppe & C.
Marsala
05.2022 - 10.2022
- Gestione dell'agenda e ricezione telefonica per le prenotazioni.
- Accoglienza calda e amichevole dei clienti e gestione ottimale delle relazioni con gli ospiti.
- Esecuzione delle operazioni di incasso, emissione fatture e ricevute.
- Conduzione autonoma delle operazioni di apertura e chiusura di cassa.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Moderne e Traduzione interculturale
Università telematica Ecampus
Laurea triennale - Mediazione Linguistica e Culturale
Università per Stranieri di Siena
01.2022
Diploma di Tecnico - settore economico indirizzo “turismo”
Marsala07.2017
Competenze
- Abilità interpersonali
- Abilità comunicative
- Capacità decisionali e problem solving
- Intelligenza emotiva
- Empatia
- Teamwork
- Motivazione alla crescita professionale
- Microsoft Office
LINGUE
Inglese: avanzato
Francese: avanzato
Tedesco: base
Certificazioni
ICDL Full Standard
Cronologia
Tirocinante di scuola secondaria di primo grado
Istituto Comprensivo "Gesualdo Nosengo"
11.2025 - 12.2025
Addetta all'accoglienza clienti
Corte dei Mangioni di Agliano Giuseppe & C.
05.2023 - 10.2023
Addetta all'accoglienza clienti
Corte dei Mangioni di Agliano Giuseppe & C.
05.2022 - 10.2022
Laurea triennale - Mediazione Linguistica e Culturale
Università per Stranieri di Siena
Diploma di Tecnico - settore economico indirizzo “turismo”
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Moderne e Traduzione interculturale
Università telematica Ecampus