

Sono una persona precisa, dinamica e orientata ai risultati, con una forte passione per l'informatica e una particolare attenzione alla cybersecurity, sempre alla ricerca di nuove sfide e opportunità di apprendimento per raggiungere i miei obiettivi
Mi considero una persona altamente responsabile e motivata, con una solida esperienza nel settore della sicurezza. La mia capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni critiche, insieme alla mia attitudine alla collaborazione con il team.
•Gestione e manutenzione quotidiana di server Windows e Linux, inclusi aggiornamenti e patch di sicurezza.
• Pianificazione e gestione delle attività di backup periodico per il salvataggio dei dati e delle configurazioni di reti e sistemi aziendali.
•Configurazione e gestione di firewall e altre soluzioni per garantire la sicurezza dei sistemi.
• Configurazione e gestione delle reti locali e delle connessioni VPN.
• Gestione degli account utenti e dei permessi di accesso alla documentazione aziendale.
• Analisi delle richieste dei clienti per garantire un servizio di assistenza tempestivo ed efficace.
• Apertura di ticket e gestione delle richieste di assistenza.
• Monitoraggio delle chiamate per identificare aree di miglioramento nel servizio clienti offerto.
• Gestione delle problematiche tecniche per ridurre i tempi di inattività degli utenti finali.
• Collaborazione con il team IT per implementare soluzioni innovative e migliorare l'esperienza utente.
• Aggiornamento e manutenzione dei sistemi operativi e dei programmi.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software e sistemi operativi su computer degli utenti.
• Assistenza agli utenti nell'utilizzo di dispositivi informatici e software.
• Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.
• Formazione degli utenti sull'uso corretto delle tecnologie e delle procedure di sicurezza informatica.
• Controllo dell'inventario hardware e software per garantire la presenza di dispositivi e programmi in caso di bisogno.
• Diagnosi e riparazione di problemi di rete, inclusa la configurazione di router e switch.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.