Addetto call center inbound
NovaHolding
Lamezia Terme, Italia
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risolvendo richieste e problematiche in tempi brevi.
- Monitoraggio delle chiamate in entrata per identificare tendenze o problemi ricorrenti, proponendo miglioramenti.
- Collaborazione con altri dipartimenti per la risoluzione di quesiti complessi, migliorando l'efficienza del servizio.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
