Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Silvia Alberti

Silvia Alberti

Borgosesia,Vercelli

Profilo professionale

Professionista con comprovata efficienza e autonomia operativa, dotata di ottime abilità relazionali e di comunicazione, predisposta alle attività di front office e alla vendita, con competenze linguistiche che favoriscono interazioni efficaci. Padronanza completa della contabilità giornaliera, nell'utilizzo del Pc, dei sistemi MS Office, di Posta Elettronica, dei Social Network.

Esperienza lavorativa

Commessa

Caseificio Alta Valsesia
Piode, Vercelli
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.

Barista cameriere

Pasticceria Nuovo Capriccio
Varallo, Vercelli
  • Accoglienza dei clienti al bancone e in sala
  • Servizio al tavolo
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
  • Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
  • Apertura, preparazione e chiusura del locale.
  • Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
  • Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.

Commessa di negozio di abbigliamento donna/bambino

Teresa Abbigliamento
Orta San Giulio, NO
  • Organizzazione e realizzazione di vetrine tematiche per promuovere collezioni di abbigliamento donna e bambino.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'emissione di scontrini, la ricezione dei pagamenti tramite contante e Pos, l'apertura e la chiusura.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.

Addetta alla biglietteria

Monterosa 2000 Spa
Scopello, Vercelli
  • Gestione della biglietteria elettronica, inclusa l'emissione, la vendita e il controllo dei biglietti.
  • Assistenza clienti in fase di acquisto, fornendo informazioni dettagliate su eventi e tariffe.
  • Comunicazione di informazioni al cliente su orari, costi e specifiche di servizio.
  • Gestione di annullamenti, rimborsi e modifiche dei biglietti.
  • Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e la rendicontazione giornaliera.
  • Apertura e chiusura cassa con quadratura dei conti finale.
  • Utilizzo dei gestionali di biglietteria
  • Verifica dei documenti di riconoscimento necessari al rilascio dei biglietti.
  • Risoluzione delle lamentele con adeguate tecniche di mediazione.

Istruzione

Diploma di maturità classica - Materie umanistiche, Lingue

Tito Livio
Rho (MI)

Competenze

  • Predisposizione alle attività di front office
  • Abilità di vendita
  • Buone abilità relazionali e di comunicazione
  • Competenze linguistiche
  • Efficienza
  • Autonomia operativa
  • Gestione della contabilità giornaliera
  • Uso di MS Office

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

Trekking, Sci, Viaggi, Cinema

Cronologia

Commessa

Caseificio Alta Valsesia

Barista cameriere

Pasticceria Nuovo Capriccio

Commessa di negozio di abbigliamento donna/bambino

Teresa Abbigliamento

Addetta alla biglietteria

Monterosa 2000 Spa

Diploma di maturità classica - Materie umanistiche, Lingue

Tito Livio

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