Silvia Canu

• Accoglienza dei pazienti in studio, fornendo informazioni preliminari sui servizi offerti e preparazione della documentazione necessaria.
• Raccolta e registrazione dei dati personali.
• Gestione dell'agenda degli appuntamenti, inclusa la programmazione e la riconferma delle visite.
• Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
• Disbrigo delle procedure legate alle assicurazioni sanitarie dei pazienti presi in carico.
• Preparazione e invio delle fatture ai pazienti o alle assicurazioni sanitarie, monitoraggio dei pagamenti e sollecito in caso di ritardi.
• Emissione di fatture per le prestazioni sanitarie e gestione dei pagamenti tramite POS, garantendo un processo di pagamento rapido e sicuro.
• Gestione e registrazione appuntamenti dei pazienti utilizzando piattaforme digitali come MioDottore, iDoctors e CUP Solidale.
• Gestione delle pratiche assicurative con compagnie come Unisalute, PosteVita, Poste Assicura e AXA.
• Gestionale: Alfa Docs

• Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
• Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
• Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.

• Descrizione della società: Presidenza del Consiglio dei Ministri dipartimento per le politiche giovanili e il servizio civile universale.
• Supporto alle attività amministrative richieste dai progetti e all'archiviazione cartacea e digitale della documentazione.
• Uso di gestionali, database e altri strumenti informatici per la gestione dei progetti.

• Descrizione della società: Hotel-Resort
• Allestimento e gestione buffet
• Hotel-Resort
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.

• Descrizione della società: Catering e banqueting
• Cameriera di sala per banchetti e principalmente addetta all'organizzazione della sala e al buffet, accoglienza ospiti e presentazione menù.
• Catering e banqueting

• Descrizione della società: Alberghiero
• Cameriera di sala e principalmente addetta all'organizzazione della sala, al servizio e alla pulizia delle camere. Stretto contatto col cliente.
• Alberghiero

• Descrizione della società: Alberghiero
• Cameriera di sala e principalmente addetta all'organizzazione della sala, al servizio e alla pulizia delle camere. Stretto contatto col cliente.
• Alberghiero

Principali materie: chimica , biochimica, microbiologia ,teoria e laboratorio.

Principali Abilità acquisite: dimestichezza con strumenti e macchinari e conoscenza di varie tecniche di analisi di laboratorio di chimica biochimica e microbiologia.

ADA 1363/687 Accoglienza degli utenti esterni

Ada 1337/677 Acquisizione, archiviazione, registrazione della documentazione amministrativo contabile

ADA 1366/690 Redazione testi e comunicazioni formali

Moduli svolti:

• ELEMENTI DI ETICA
• ELEMENTI DI LEGISLAZIONE DEL LAVORO
• ELEMENTI DI SOCIOLOGIA E PSICOLOGIA SOCIO-RELAZIONALE
• ORIENTAMENTO AL RUOLO
• TECNICHE DI ANALISI DELLA CLIENTELA ED ELEMENTI DI CUSTOMER SATISFACTION
• TECNICHE DI NEG0ZIAZIONE E PROBLEM SOLVING
• APPLICATIVI PER LA COMUNICAZIONE DIGITALE (POSTA ELETTRONICA, PEC) E APPLICATIVI INFORMATICI
• REDAZIONE TESTI E COMUNICAZIONI FORMALI E GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE
• ELEMENTI DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ
• ELEMENTI DI LEGISLAZIONE FISCALE E DELLE ASSICURAZIONI
• ELEMENTI DI LEGISLAZIONE SOCIOSANITARIA E TRATTAMENTO DATI PERSONALI
• GESTIONE INFORMATIZZATA DELLO STUDIO: APPLICATIVI, DOCUMENTAZIONE E PRENOTAZIONE
• LINGUA INGLESE
  
  
  
  

ADA 1335/676 Predisposizione del sistema di gestione delle attività amministrative

ADA 1337/677 Acquisizione, archiviazione, registrazione della documentazione amministrativo contabile.

Moduli svolti:

• Informatica
• Il Metodo della Partita Doppia
• i software per la Contabilità
• Contabilità generale
• I Documenti Contabili
• l’Archiviazione e la Classificazione dei Documenti Contabili
• Adempimenti Fiscali.

Moduli svolti:

• INFORMATICA E SICUREZZA
• INTERNET E ONLINE COLLABORATION
• VIDEOSCRITTURA E RAPPRESENTAZIONE IMMAGINI LIVELLO AVANZATO
• FOGLIO DI CALCOLO LIVELLO AVANZATO
• DATABASE LIVELLO AVANZATO
• GESTIONE DELLE PRESENTAZIONI LIVELLO AVANZATO
  E-CITIZEN E SMART DCA

esame finale, istituito da ente pubblico con DGC n.99