Silvia Goletti

• Coordinamento di agenda, appuntamenti e riunioni per la direzione, ottimizzando la gestione del tempo.
• Supervisione del team di segreteria, promuovendo il lavoro di squadra e l'efficacia operativa.
• Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
• Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
• Sviluppo di strategie di vendita per massimizzare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Organizzazione di incontri e presentazioni commerciali per promuovere prodotti o servizi.
• Raccolta di informazioni per la profilazione del cliente e l'analisi dei suoi bisogni specifici.
• Stipula dei contratti secondo le procedure previste dalla normativa e dalle policy interne.
• Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
• Supervisione e supporto del lavoro dei membri del team della rete agenti.
• Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
• Organizzazione di campagne di mail marketing.
• Interfaccia con ufficio amministrativo.

• Supervisione del team di segreteria, promuovendo il lavoro di squadra e l'efficacia operativa.
• Coordinamento di agenda, appuntamenti e riunioni per la direzione, ottimizzando la gestione del tempo.
• Implementazione di procedure di archiviazione elettronica e cartacea, migliorando l'accessibilità e la sicurezza dei documenti.
• Gestione del flusso di comunicazioni interne ed esterne, assicurando l'efficienza informativa dell'ufficio.
• Preparazione e revisione di documenti ufficiali, report e presentazioni, garantendo precisione e professionalità.
• Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
• Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
• Supervisione e supporto al team rete agenti.
• Organizzazione di campagne di mail marketing.
• Organizzazione di incontri e presentazioni commerciali per promuovere servizi.
• Interfaccia con ufficio amministrativo.

• Gestione Clienti
• Programmazione promozioni
• Compilazione statistiche vendite
• Organizzazione e partecipazione eventi marketing
• Interfaccia con Ufficio Amministrativo
• Gestione contratti agenti

Gestione siti internet

Gestione marketing

Programmazione e sviluppo offerte

Registrazioni Questura

Registrazioni e aggiornamento ISTAT

Registrazioni presenze ospiti e Tassa di Soggiorno

Contatti ufficio SUAP

Fatturazione elettronica

Organizzazione eventi per ospiti della struttura

Organizzazione transfer per ospiti della struttura

Corrispondenza ospiti

Check-in completo di dettagli aggiornati sull'arte e le attività in Lucca e dintorni

Check-out

Compilazione e aggiornamento piano HACCP

Servizio colazioni

• Gestione dell'agenda e delle telefonate.
• Gestione e organizzazione di meeting, riunioni e viaggi.
• Gestione e organizzazione convention aziendali.
• Preparazione books di budget e piani strategici.
• Stesura report riunioni.
• Gestione archivio.
• Interfaccia con Ministero delle Attività Produttive e dello Sviluppo.
• Coordinamento permuta e vendita gpl competitors.
• Interfaccia con Ufficio Amministrativo e banche.
• Conoscenza della normativa adr.

• Gestione Top Clienti.
• Monitoraggio spedizioni.
• Risoluzione in autonomia di eventuali problematiche.
• Consulenza per spedizioni fuori contratto.
• Programmazione ritiri merci.
• Interfaccia Ufficio Amministrativo