Silvia Usai
Selargius,Cagliari
Profilo professionale
Professionista affidabile e precisa con eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Esperta nella gestione del tempo e nell'adattamento a situazioni diverse, garantendo sempre risultati di alta qualità. Abile nel mantenere riservatezza e nel rispettare gli spazi altrui.
[Qualifica] Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera
Metro "Cash&Carry"
Cagliari, CA
2008.06 - 2008.07
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e reportistica dettagliata delle anomalie finanziarie.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
Cassiera addetta vendita
Billa
Cagliari, CA
2002.12 - 2007.03
- Prevalentemente utilizzo della cassa: gestione cassa, , gestire pagamenti (contanti, carte , ecc.), svolgere operazioni di apertura/chiusura cassa .
- Assistenza al cliente: Accogliere il cliente, fornire informazioni sui prodotti, consigliare negli acquisti e gestire eventuale reclami.
- Rifornimento e allestimento: Ricevere la merce in arrivo, posizionare i prodotti negli scaffali, allestire le isole promozionali e vetrine, controllando quotidianamente freschezza e qualità dei prodotti.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
Istruzione
Diploma - Magistrale
Liceo De-Sanctis-deledda
Cagliari 1999-07
Competenze
- Utilizzo del registratore di cassa
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Attitudine alla vendita
- Gentilezza
- Conoscenza dei prodotti
- Autocontrollo
- Utilizzo del sistema POS
- Doti comunicative
- Cortesia e disponibilità
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Abilità di negoziazione
- Doti comunicative e relazionali
- Uso di cassa digitale
Lingue
Francese
Base
A2
Cronologia
Cassiera
Metro "Cash&Carry"
2008.06 - 2008.07
Cassiera addetta vendita
Billa
2002.12 - 2007.03
Diploma - Magistrale
Liceo De-Sanctis-deledda