Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Languages
Risultati conseguiti
Inglese
Italiano
Croato
Spagnolo
Cronologia
Generic
Simona Dimitrovska

Simona Dimitrovska

Busalla, GE, Italy,GENOVA

Profilo professionale

Professionista esperto in SEO e Social Media con eccellenti capacità di risoluzione dei problemi. Abile nell'utilizzo di SAP e nella gestione del denaro, garantendo precisione e rispetto delle procedure aziendali.

Panoramica

17
17
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Front Line Associate/Operatore di Cassa

Western Union
Serravalle Scrivia, Alessandria
2025.03 - ad oggi
  • Conteggio giornaliero del denaro in cassa per verificare la corrispondenza con le vendite registrate.
  • Gestione della cassa e delle transazioni di pagamento, inclusa l'emissione di scontrini e ricevute.
  • Assistenza al cliente nell'uso di terminali per pagamenti elettronici e nella risoluzione di problemi relativi ai pagamenti.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.

Freelance-Digital Marketer

Kouzon Corporation
Genova (GE)
2024.01 - 2024.05
  • Le mie mansioni comprendevano la pubblicità per società di reclutamento per lavoratori navali. Campagne Facebook e Instagram e selezione dei candidati per il primo colloquio
  • implementati procedure di selezione dei candidati per i colloqui iniziali

Account Manager

Trend Corporate
Sydney, Australia
2019.04 - 2021.07

Le mie mansioni comprendevano la logistica dei prodotti, il
controllo qualità/design dei campioni prima di procedere con
gli ordini, la compilazione delle fatture di vendita, il controllo
della contabilità attiva e passiva, L’uso di sistemi di contabilità
XERO, la presentazione del prodotto al cliente e seguire le regole logistice.
Il lavoro veniva svolto in Smart working, con dei turni mensili
giornalieri e notturni, per coprire il fuso orario.

Coordinatore Del Servizio Client, Amministrazione

Carnival Cruise Line
Miami,FL
2012.08 - 2019.01

Azienda che si occupa di marine business . Imbarcata per 7-8
mesi all’anno, le mie mansioni comprendevano il servizio clienti
al banco reception, il controllo documenti/visti dei passeggeri
in entrata ed uscita, la revisione dei reclami da parte del
cliente, l’assistenza del direttore Hotel durante le riunioni
giornaliere, programmazione delle ferie/riposi per i dipendenti
dell’hotel, shipping per trasferimenti materiale, l’analisi
statistica soddisfazione cliente.

Volontariato Analista Finanziario

T Mobile
Skopje,NMK
2011.06 - 2012.06

Le mie mansioni comprendevano analisi finanziarie, contabilità di base nel sistema SAP, revisione dei contratti bancari, controllo su doppie fatture ed errori

Commessa (lavoro Per Studenti)

Bargain Beachwear
Myrtle Beach,SC,USA
2010.06 - 2010.09

Le mie mansioni comprendevano sviluppare le competenze della forza vendita, lavorare in team, controllare i prodotti del magazzino

Stagista in Risorse Umane

Youth Multicultural Youth Association (YMCA)
Skopje,NMK
2007.01 - 2010.01

Compagnia che si occupa di intrattenimento e organizzazione
eventi in paesi esteri.
Le mie mansioni comprendevano la coordinazione dei
dipendenti e la gestione dei relativi viaggi con controllo di visti,
l’organizzazione di eventi/progetti.

Istruzione

Certified Digital Marketer - Digital Marketing

Brainster
Skopje, NMK
2019-09

Bachelor of Science - Electronic Business

University of Economics
Saint Cyril And Methodius, Skopje, NMK
2012-03

Certified Digital HR - Umane Resorse Digitale

Academia Domani
Italia
2023-02

Procedure di Antiriciclaggio

Western Union
Milano
2025-04

Competenze

Microsoft Office

Servizio Clienti

SAP sistem

SEO & Social Media

Creazione di siti web Wix

Tax Free system

  • Utilizzo di registratori di cassa
  • Professionalità
  • Capacità di calcolo
  • Capacità di risoluzione dei problemi
  • Gestione del denaro
  • Gestione resi
  • Gestione email
  • Software per la fatturazione
  • Rispetto per le procedure
  • Operazioni di sistema POS
  • Contabilità base
  • Gestione cambio

Languages

English
Esperto
Italian
Intermedio avanzato
Croatian
Avanzato
Spanish
Base

Risultati conseguiti

  • Sono stata nominata come membro del team nell'anno 2018 per aver fornito il miglior servizio clienti agli ospiti

Inglese

C2

Italiano

C1

Croato

C2

Spagnolo

A2

Cronologia

Front Line Associate/Operatore di Cassa

Western Union
2025.03 - ad oggi

Freelance-Digital Marketer

Kouzon Corporation
2024.01 - 2024.05

Account Manager

Trend Corporate
2019.04 - 2021.07

Coordinatore Del Servizio Client, Amministrazione

Carnival Cruise Line
2012.08 - 2019.01

Volontariato Analista Finanziario

T Mobile
2011.06 - 2012.06

Commessa (lavoro Per Studenti)

Bargain Beachwear
2010.06 - 2010.09

Stagista in Risorse Umane

Youth Multicultural Youth Association (YMCA)
2007.01 - 2010.01

Bachelor of Science - Electronic Business

University of Economics

Certified Digital HR - Umane Resorse Digitale

Academia Domani

Certified Digital Marketer - Digital Marketing

Brainster

Procedure di Antiriciclaggio

Western Union
Simona Dimitrovska