Simona Pompeo

Svolgimento di attività formative rivolte ai clienti; affiancamento e supporto ai clienti durante le fasi di apprendimento ; spiegazione di procedure, modalità operative e strumenti di lavoro in modo chiaro e comprensibile ; monitoraggio dei progressi e individuazione delle eventuali difficoltà ; assistenza e supporto nella gestione quotidiana , gestione delle richieste e delle esigenze degli utenti garantendo disponibilità, ascolto e professionalità organizzazione delle attività e gestione autonoma delle priorità ; collaborazione con colleghi e responsabili per il raggiungimento degli obiettivi aziendali ; risoluzione di problematiche operative e gestione degli imprevisti ; comunicazione costante con i clienti utilizzo di un approccio orientato alla persona , all'ascolto e alla qualità del servizio.

Esperienza pluriennale nella progettazione e realizzazione di ambienti per diverse tipologie di attività , dalla fase di ideazione alla definizione degli spazi e alla realizzazione del progetto.

Le principali attività e responsabilità :

progettazione e organizzazione degli spazi interni : studio della distribuzione degli ambienti in funzione dell'esigenza del cliente; elaborazione di soluzioni estetiche e funzionali per valorizzare gli spazi, scelta di materiali, finiture, colori, arredi e complementi; sviluppo di concept e proposte progettuali personalizzate; analisi delle esigenze del cliente e trasformazione delle richieste in soluzioni creative e concrete; gestione delle diverse fasi del progetto , dalla progettazione alla realizzazione, coordinamento e supervisione delle attività necessarie alla realizzazione degli interventi; rapporti con i clienti, fornitori, artigiani e professionisti coinvolti nei lavori; gestione delle tempistiche e delle priorità di progetto, gestione di eventuali problematiche e ricerca di soluzioni pratiche durante la realizzazione; attenzione al budget e ottimizzazione delle soluzioni in base alle risorse disponibili ; cura dei dettagli e orientamento alla qualità del risultato finale.

Esperienza in ambito commerciale in diversi contesti, con particolare predisposizione alla relazione con la clientela, alla gestione delle esigenze del cliente e al lavoro a contatto diretto con il pubblico nel settore turistico.