Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Piacere, sono

Simona Stivali

Roma,Rm
Simona Stivali

Profilo professionale

Professionista nel settore Hospitality con spiccate doti organizzative e attitudine alla cura dei dettagli. Esperta nell'uso di gestionali di prenotazione e predisposta al contatto col pubblico, assicurando efficienza e soddisfazione. Abile nella gestione del personale e nella comunicazione efficace.

Panoramica

12
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Ditta Individuale
Roma, Rm

Responsabile dell'intrattenimento turistico
09.2012 - ad oggi

Panoramica del lavoro

  • Presidio e collaborazione alle attività di accoglienza e assistenza ai clienti per appianare eventuali divergenze e garantire la completa soddisfazione degli ospiti.
  • Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine dell'hotel.
  • Progettazione di servizi e attività, che hanno riscontrato un notevole successo tra gli ospiti e hanno influito positivamente sulle review ricevute.
  • Monitoraggio e valutazione del lavoro dei collaboratori, sia in itinere, che in base ai risultati ottenuti, intervenendo con azioni correttive ove necessario.

Ditta individuale
Roma, Roma

Responsabile settore mutui
01.2006 - 09.2010

Panoramica del lavoro

  • Pianificazione di strategie per ottimizzare i processi e garantire il raggiungimento degli obiettivi desiderati.

Tecnocasa
Roma, Rm

Agente immobiliare
09.1998 - 10.2005

Panoramica del lavoro

  • Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
  • Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
  • Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
  • Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
  • Redazione dei contratti e cura delle questioni burocratiche e finanziarie legate alla compravendita di [Prodotti].
  • Conduzione delle trattative di compravendita e di locazione tra clienti e proprietari.

Istruzione

Vespucci
Roma

Diploma Linguistico from Turismo
06.1997

Competenze

  • Doti organizzative e attitudine alla cura dei dettagli
  • Efficienza
  • Orientamento al cliente
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Comunicazione efficace
  • Procedure di booking
  • Pianificazione
  • Doti organizzative
  • Uso di gestionali di prenotazione
  • Problem solving
  • Gestione del personale
  • Procedure di check in e check out
  • Competenze linguistiche
  • Conoscenza del settore Hospitality

Lingue

Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Responsabile dell'intrattenimento turistico

Ditta Individuale
09.2012 - ad oggi

Responsabile settore mutui

Ditta individuale
01.2006 - 09.2010

Agente immobiliare

Tecnocasa
09.1998 - 10.2005

Vespucci

Diploma Linguistico from Turismo

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