Simona Lo Verde
Enna
Profilo professionale
Professionista motivata, dimostra una solida esperienza nella promozione della soddisfazione e della fedeltà dei clienti. Attenta nella gestione dei piccoli dettagli e focalizzata sulla qualità al fine di fornire un servizio eccezionale.
Panoramica
6
6
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Banconista
Bar Santoro Ristorante
Palermo
2023.05 - 2024.08
- Presidio delle attività di apertura e chiusura della cassa e gestione dei pagamenti.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
- Collaborazione con la cucina nella preparazione di piatti semplici per tavola fredda e calda.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Cura delle relazioni con i fornitori ed trasmissione degli ordini in base agli inventari di magazzino.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
Cassiera
Osteria dei Sapori perduti
Modica
2021.08 - 2022.10
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
Banconista Cameriera
Ni Cammelu
Modica
2021.11 - 2022.04
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
Baby Sitter
privato
Palermo
2021.02 - 2021.06
- Intrattenimento, lettura, creazione di storie e ideazione di giochi coinvolgendo attivamente i bambini.
- Supervisione attenta durante lo svolgimento di giochi e attività ricreative.
- Gestione delle relazioni con i bambini in base alle specifiche esigenze riscontrate.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
Addetta alle vendite
MP Impianti
Palermo
2019.09 - 2020.11
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Responsabile accoglienza clienti
Manifesta 12
Palermo
2018.09 - 2018.11
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Istruzione
Diploma - Scenografia
Liceo Artistico E. Catalano
Palermo2017-01
Corso certificato ENCI -
Addestramento Cinofilo HappyDog
Palermo2022-01
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Utilizzo del registratore di cassa
- Affidabilità
- Cordialità
- Gestione dello stress
- Assistenza clienti
- Predisposizione al contatto col pubblico e con i bambini
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Multitasking: Livello avanzato
Lingue parlate
Inglese: Fluente
Spagnolo: Conoscenza di base
Cronologia
Banconista
Bar Santoro Ristorante
2023.05 - 2024.08
Banconista Cameriera
Ni Cammelu
2021.11 - 2022.04
Cassiera
Osteria dei Sapori perduti
2021.08 - 2022.10
Baby Sitter
privato
2021.02 - 2021.06
Addetta alle vendite
MP Impianti
2019.09 - 2020.11
Responsabile accoglienza clienti
Manifesta 12
2018.09 - 2018.11
Diploma - Scenografia
Liceo Artistico E. Catalano
Corso certificato ENCI -
Addestramento Cinofilo HappyDog