Simone D'aloisi
Palermo,Palermo
Profilo professionale
Professionista orientato al risultato con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione. Esperto nel multitasking e nel customer care, dimostra flessibilità e rispetto delle gerarchie. Abile nel lavoro di squadra, mantiene una condotta professionale e cortese, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Vulcanizzatore di pneumatici
Armanno Gomme
Palermo, PA
2021.09 - ad oggi
- Vendita pneumatici finalizzata ad accogliere le esigenze del cliente.
- Ordine giornaliero o periodico dei prodotti da vendere al pubblico.
- Manutenzione ordinaria e straordinaria delle attrezzature di vulcanizzazione, garantendo la massima efficienza operativa.
- Coordinamento del flusso di ospiti e gestione dei gruppi.
- Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
- Addetto al montaggio e installazione degli pneumatici
Lavoratore impiegato presso un fast food
McDonald's
Palermo, PA
2021.06 - 2021.08
- Assistenza clienti al banco, inclusa la presa degli ordini e la gestione delle domande.
- Manutenzione della pulizia e dell'igiene del locale, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Gestione delle scorte e riordino dei prodotti necessari per la preparazione dei pasti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa e la gestione delle transazioni.
- Mantenimento di un ottimo standing e cura della divisa nel rispetto delle linee guida aziendali.
Operatore telefonico outbound
4UItalia
Palermo, PA
2019.10 - 2020.04
- Gestione di campagne di telemarketing outbound per la promozione di prodotti/servizi.
- Conduzione di analisi periodiche sulle performance delle vendite per ottimizzare le strategie future.
- Proposta telefonica di prodotti e servizi illustrandone i vantaggi.
- Gestione del primo contatto telefonico a freddo cercando di agganciare il cliente.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda.
- Applicazione di tecniche di vendita telefonica per massimizzare i risultati dei contatti.
Addetto alla gestione dei contenuti web
Sudaqua
Palermo, PA
2019.05 - 2019.09
- Gestione quotidiana dei contenuti del sito web, inclusa la pubblicazione di articoli, immagini e video.
- Cura del layout e dell'effetto visivo dei contenuti creati sfruttando le potenzialità specifiche delle singole piattaforme.
- Gestione autonoma dei canali social delle aziende clienti e monitoraggio di campagne Ads su Facebook, Instagram.
Istruzione
Diploma - Servizi di sala e ristorazione
IPSSAR "Paolo Borsellino"
Palermo2017-07
Competenze
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Condotta professionale
- Disponibilità e cortesia
- Pazienza
- Rispetto delle gerarchie
- Orientamento al risultato e al risultato
- Flessibilità
- Problem solving
- Capacità di ascolto
- Resistenza fisica
- Multitasking
- Manualità
- Capacità relazionali
- Principi di customer care
- Capacità decisionale e organizzative
Lingue
Inglese
Intermedio
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Vulcanizzatore di pneumatici
Armanno Gomme
2021.09 - ad oggi
Lavoratore impiegato presso un fast food
McDonald's
2021.06 - 2021.08
Operatore telefonico outbound
4UItalia
2019.10 - 2020.04
Addetto alla gestione dei contenuti web
Sudaqua
2019.05 - 2019.09
Diploma - Servizi di sala e ristorazione
IPSSAR "Paolo Borsellino"