SIRBU Diana
PARMA
Profilo professionale
Professionista commerciale con esperienza consolidata nel settore spedizioni e logistica internazionale. Dinamica, empatica e orientata al risultato, con forte attitudine allo sviluppo business e alla gestione di clienti strategici. Esperta nella vendita di trasporti via mare (gestione commerciale completa) e con crescente specializzazione nel trasporto aereo. Abituata a lavorare per obiettivi, mi distinguo per capacità di negoziazione, problem solving e costruzione di relazioni solide e durature.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
SALES MANAGER
GF LOGISTIC SPA
Parma
2022.11 - ad oggi
- Gestione e sviluppo portafoglio clienti
- Negoziazione di termini contrattuali inclusi prezzi e specifiche di produzione e consegna
- Vendita servizi di trasporto via mare in totale autonomia commerciale
- Sviluppo competenze nella vendita di trasporti via aerea
- Negoziazione accordi commerciali e condizioni contrattuali
- Analisi mercato e individuazione nuove opportunità di business
- Elaborazione offerte e gestione trattative complesse
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente
- Pianificazione delle vendite, analisi del portafoglio clienti e del servizio offerto, studio del mercato e dei competitors
- Raggiungimento obiettivi di budget e crescita fatturato
- Autonomia dell'acquisizione, gestione e sviluppo clienti
- Fidelizzazione clienti strategici e sviluppo relazioni di lungo periodo
- Visite periodiche ai clienti, formulazione di proposte commerciali personalizzate e gestione delle trattative
- Sviluppo, consolidamento e approfondimento delle collaborazioni strategiche con agenzie, fornitori e leader del settore
- Affiancamento e supporto a risorse junior
- Elaborazione di forecast di vendita su base periodica, al fine di raggiungere gli obiettivi aziendali assegnati
- Gestione della rete clienti e individuazione di nuove opportunità di business
- Presentazione di proposte commerciali ed elaborazione di preventivi
- Maggiorazione della base di clienti abituali grazie alla cura delle relazioni professionali con clienti di alto profilo e alla gestione efficace di eventuali problemi nel servizio
- Gestione continua dei clienti per garantirne la fidelizzazione nel tempo
- Gestione del rapporto con fornitori e agenti comprensiva di riunioni in presenza o tramite videocall
- Acquisizione di clienti sul territorio di competenza, sviluppando lead e prospect commerciali appartenenti al cluster di riferimento
SALES MANAGER
ORTALLI AUTOTRASPORTI
Parma
2021.07 - 2022.10
- Sviluppo reparto import/export a livello europeo
- Gestione delle relazioni con i clienti, delle negoziazioni e degli accordi di vendita
- Negoziazione di termini contrattuali inclusi prezzi e specifiche di produzione e consegna
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente
- Pianificazione delle vendite, analisi del portafoglio clienti e del servizio offerto, analisi mercato
- Raggiungimento degli obiettivi del budget aziendale su base annuale le previsioni di vendita e la programmazione delle attività di vendita
- Acquisizione nuovi clienti e sviluppo business
COMMERCIALE ESTERNO
S.I.T.T.A.M. SPA
San Polo D'Enza (RE)
2015.12 - 2021.07
- Gestione commerciale di clientela, contatti diretti con i clienti, gestione dei loro ordini e richieste
- Visite commerciali che hanno come scopo l’acquisizione del cliente nella fase iniziativa, e poi nella fase successiva la cura del rapporto spedizioniere/cliente, verso quelli già acquisiti
- L’attenzione verso il servizio che stiamo offrendo, la qualità e la competitività di quest’ultimo
- Sviluppo commerciale con particolare attenzione verso il prodotto del cliente, verso le reali esigenze del cliente che ha come scopo l'ampliamento del portafoglio clienti
- Rapporto diretto e cura del portafoglio fornitori
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
S.I.T.T.A.M. SPA
PARMA
2015.02 - 2015.12
- L’organizzazione delle spedizioni, nel rispetto dei tempi di consegna
- Planning dei ritiri e delle consegne nazionali ed internazionali
- Controllo e gestione progetti interni, archiviazione documentale e telematica
- Inserimento ordini import/export e verifica del buon esito della pratica con la soluzione delle problematiche che possono verificarsi
- Rapporto diretto con clienti e fornitori, monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
GEBO PACKAGING SOLUTIONS ITALY SRL
PARMA
2014.07 - 2014.09
- L’organizzazione delle spedizioni import/export
- Il monitoraggio dei tempi di consegna ed eventuali problematiche
- Controllo e gestione progetti interni, archiviazione documentale e telematica
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
GEODIS ZUST AMBROSETTI
FONTEVIVO
2014.06 - 2014.07
- La gestione dell’intero iter degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, il monitoraggio dei tempi di consegna ed eventuali problematiche
- Gestione del personale viaggiante
- Programmazione dei viaggi in relazione agli ordini del cliente,
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori
- Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
TRAFFIC MANAGER, IMPIEGATA UFFICIO COMMERCIALE
ALIANZA GALADTRANS SL
CARPI
2013.11 - 2014.06
- La gestione dell’intero iter degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, il monitoraggio dei tempi di consegna ed eventuali problematiche
- Gestione del personale viaggiante
- Programmazione dei viaggi in relazione agli ordini del cliente,
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori
- Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
- Gestione commerciale di clientela estera
- Contatti diretti con i clienti, gestione dei loro ordini e richieste
RESPONSABILE UFFICIO TRAFFICO
MARCOTRAN ITALIANA SRL
PARMA
2008.09 - 2013.11
- La gestione dell’intero iter degli ordini, l’organizzazione delle spedizioni, il monitoraggio dei tempi di consegna ed eventuali problematiche
- Gestione del personale viaggiante
- Programmazione dei viaggi in relazione agli ordini del cliente
- Gestione dei rapporti con clienti e fornitori
- Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità
- Trasferte all'estero, sul territorio Europeo, per varie riunioni lavorative
- Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza e con massima attenzione e precisione
- Collaborazione nell'esecuzione di attività oltre a quelle assegnate
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste
Istruzione
Diploma Scuola Media Superiore -
Colegiul Economic “Anghel Rugina”
2007
Competenze
- Sviluppo commerciale e acquisizione clienti
- Negoziazione e chiusura contratti
- Analisi di mercato e competitor
- Pianificazione vendite e forecasting
- Leadership e lavoro in team
- Attitudine commerciale
- Autonomia e responsabilità
- Uso di software CRM
- Strategie di acquisizione di nuovi clienti
- Tecniche di vendita
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Vendita trasporti marittimi
- Supporto vendita trasporti aerei
- Gestione spedizioni internazionali import/export
- Coordinamento clienti, fornitori e team operativo
- Elaborazione offerte e preventivi
- Ottima capacità di problem solving e resilienza
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Esperienza nella gestione commerciale di clientela estera
- Conoscenza vari gestionali (SAP, One Way, Road Tech, BlueJay, B-One, SGA)
- Flessibilità
- Ottima capacità di lavorare in autonomia ed ottima organizzazione
Lingue
- RUMENO
- ITALIANO
- SPAGNOLO
- INGLESE
- FRANCESE
Competenze linguistiche
Rumeno, Italiano, Spagnolo
Madrelingua
Inglese
Avanzato
Francese
Base
Spagnolo
Madrelingua
C2
Rumeno
Madrelingua
C2
Italiano
Madrelingua
C2
Additional Information
- Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D. Lgs. 196/2003.
Hobby e interessi
Amo viaggiare e scoprire nuove culture, attività che arricchiscono la mia visione personale e professionale Appassionata di musica
Cronologia
SALES MANAGER
GF LOGISTIC SPA
2022.11 - ad oggi
SALES MANAGER
ORTALLI AUTOTRASPORTI
2021.07 - 2022.10
COMMERCIALE ESTERNO
S.I.T.T.A.M. SPA
2015.12 - 2021.07
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
S.I.T.T.A.M. SPA
2015.02 - 2015.12
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
GEBO PACKAGING SOLUTIONS ITALY SRL
2014.07 - 2014.09
IMPIEGATA UFFICIO SPEDIZIONI
GEODIS ZUST AMBROSETTI
2014.06 - 2014.07
TRAFFIC MANAGER, IMPIEGATA UFFICIO COMMERCIALE
ALIANZA GALADTRANS SL
2013.11 - 2014.06
RESPONSABILE UFFICIO TRAFFICO
MARCOTRAN ITALIANA SRL
2008.09 - 2013.11
Diploma Scuola Media Superiore -
Colegiul Economic “Anghel Rugina”