Stefan Gudumac
Mestre
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità comunicative e competenze nel multitasking, maturate come venditore e receptionist. Esperto nell'uso di software gestionali come Hotelcube e Scrigno, con una solida attitudine al problem solving e alla gestione di database. Abile nel lavorare in team multiculturali, garantendo sempre risultati di alta qualità.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist
Hotel Palazzetto MyVenice ****
Venezia
07.2024 - 11.2025
- Tel. 041/8228370
- Accoglienza ospiti, check-in e check-out
- Gestione prenotazioni dirette e tramite portali online (Booking, Expedia.)
- Aggiornamento disponibilità e tariffe sui canali di vendita e sul gestionale (PMS / Channel Manager come Vertical Booking)
- Creazione piani tariffari
- Definizione e aggiornamento dei prezzi in base alla domanda e all’occupazione (Revenue Management)
- Gestione delle comunicazioni con gli ospiti via email, telefono e messaggistica
- Emissione fatture, ricevute fiscali e gestione incassi (contanti, POS, bonifici)
- Controllo dei pagamenti, caparre e rendicontazione giornaliera
- Gestione della contabilità di base e report economici periodici
- Coordinamento con il personale di pulizia e manutenzione
- Controllo camere e supervisione generale della struttura
- Gestione di eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti
- Monitoraggio recensioni online e mantenimento della reputazione digitale
- Uso di software gestionali (PMS), Excel, Word, posta elettronica, channel manager.
- Utilizzo di POS, stampanti fiscali, sistemi di prenotazione online.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
Field Engineer
Topala Corp.
Hallandale, FLORIDA
08.2023 - 06.2024
- Tel. +16502962788
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Receptionist
Hotel American Dinesen ****
Venezia
03.2017 - 08.2023
- Tel. 041/5204733Accoglienza ospiti, check-in e check-out
- Gestione prenotazioni dirette e tramite portali online (Booking, Expedia.)
- Aggiornamento disponibilità e tariffe sui canali di vendita e sul gestionale (PMS / Channel Manager come BookingEvolution)
- Gestione delle comunicazioni con gli ospiti via email, telefono e messaggistica
- Emissione fatture, ricevute fiscali e gestione incassi (contanti, POS, bonifici)
- Controllo dei pagamenti, caparre e rendicontazione giornaliera
- Gestione della contabilità di base e report economici periodici
- Coordinamento con il personale di pulizia e manutenzione
- Controllo camere e supervisione generale della struttura
- Gestione di eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti
- Monitoraggio recensioni online e mantenimento della reputazione digitale
- Uso di software gestionali (PMS), Excel, Word, posta elettronica, channel manager.
Venditore telefonia mobile H3G presso Mediaworld, Nave de Vero
P.R. Distribuzioni srl
Romano Di Lombardia, BG
03.2016 - 06.2016
- P.iva 04750870968
- Addetto alle vendite dei cellulari, addetto alla vendita dei contratti telefonici H3G, promoter del marchio 3.
Receptionist
Hotels In Venice
Venezia
02.2009 - 03.2016
- Hotel Ca' Alvise
- Tel. 041/5204515
- Hotel San Moise'
- Tel. 041/5203755
- Hotel Marconi
- Tel. 041/5222068
- Hotel Ateneo
- Tel. 041/5200777
- Addetto al front office,addetto al back office, addetto alla registrazione delle prenotazioni e ai contatti con i clienti tramite telefono, e-mail e fax, accoglienza del cliente, compilazione dei moduli del check-in, addetto al check-out compilazione di fatture e ricevute e riscossione denaro anche tramite POS. Compilazione e calcolo dei corrispettivi. Eventuali compilazioni di moduli della gestione aziendale.
Istruzione
Diploma di scuola secondaria di 2 grado -
Istituto Tecnico per il Turismo “ Andrea Gritti”
Mestre01.2011
Diploma di scuola secondaria di 1 grado - undefined
Scuola Media Statale “ Giovanni Bellini”
Mestre01.2005
Competenze
- Possiedo buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di venditore e receptionist
- Ottima conoscenza e dimestichezza nell'uso di programmi come Excel, Word, Hotel , Scrigno (GP Dati), Mmail, Vertical Booking, Booking Evolution, Hottimo, Hotelcube, 5 Stelle e altri programmi utilizzati nelle strutture alberghiere
- Capacità di lavorare all'interno di un gruppo, anche multiculturale, imparata durante le esercitazioni scolastiche e sul campo lavorativo Buone capacità di comunicazione e di ascolto
- Multitasking
- Gestione database
- Capacità di problem solving
- Lettura, musica, sport
Lingua madre
Italiana, Romena
Inglese C1
Russo C1
Spagnolo B1
Francese A1
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Brevettoe di guida
B
Cronologia
Receptionist
Hotel Palazzetto MyVenice ****
07.2024 - 11.2025
Field Engineer
Topala Corp.
08.2023 - 06.2024
Receptionist
Hotel American Dinesen ****
03.2017 - 08.2023
Venditore telefonia mobile H3G presso Mediaworld, Nave de Vero
P.R. Distribuzioni srl
03.2016 - 06.2016
Receptionist
Hotels In Venice
02.2009 - 03.2016
Diploma di scuola secondaria di 1 grado - undefined
Scuola Media Statale “ Giovanni Bellini”
Diploma di scuola secondaria di 2 grado -
Istituto Tecnico per il Turismo “ Andrea Gritti”