Stefania Cannavacciuolo
Vauda Canavese,TO
Profilo professionale
Diplomata in Enogastronomia e ospitalità Alberghiera sezione Pasticceria con ottima preparazione teorica, ed esperienza pratica nello svolgimento di attività da laboratorio e di accoglienza al cliente maturata nel corso di diversi lavori e stage formativi. Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Ho operato nel settore postale e ho avuto modo di acquisire una conoscenza dei prodotti e dei servizi. Possiedo la capacità di creare relazioni positive con i clienti e sono in grado di risolvere con professionalità eventuali problemi di consegna, furto, smarrimento o danneggiamento.
Posso contare inoltre su ottime capacità organizzative e di adattamento.
Sono inoltre determinata e motivata ad apprendere anche nuove conosce e abilità in nuovi campi lavorativi grazie alla mia forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Postina
Poste Italiane
Leini, Torino
2025.09 - 2025.11
- Classificazione e smistamento della posta in arrivo per facilitare la consegna efficiente.
- Organizzazione del piano di consegna giornaliero basato su priorità e tempi di consegna.
- Conduzione di veicoli aziendali per il trasporto della corrispondenza tra uffici postali.
- Gestione della consegna di corrispondenza e pacchi in zone urbane e rurali, assicurando la puntualità.
- Scelta e utilizzo di sistemi di tracciamento e software specifici per la gestione delle spedizioni.
- Mantenimento di relazioni positive con i clienti, risolvendo eventuali problemi di consegna.
- Compilazione di moduli o firma digitale da parte dell'utente mediante l'utilizzo di dispositivi elettronici.
- Consegna e gestione di raccomandate con ricevuta di ritorno, telegrammi, pacchi speciali, assicurate, atti giudiziari e prodotti che richiedono procedure articolate.
- Custodia dei pacchi e della corrispondenza secondo quanto previsto dai regolamenti interni.
- Gestione delle operazioni inerenti raccomandate, posta semplice, posta elettronica ibrida e altre attività tra cui ritiro a domicilio e tracciatura elettronica.
- Uso e aggiornamento di navigatori, sistemi di tracking e gestionali aziendali.
- Gestione tramite palmare dei servizi di rilevazione per la PA.
- Gestione dei pagamenti per le consegne in contrassegno.
- Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
- Supporto alle attività amministrative dell’ufficio.
- Utilizzo di sistemi informatici e gestionali interni.
- Gestione documentale e archiviazione pratiche.
Banconista gastronomia e panetteria
D’aniello Bakery & coffe
San Maurizio Canavese , Torino
2023.12 - 2025.09
- Preparazione di panini, insalate e piatti freddi, seguendo le richieste specifiche dei clienti.
- Incasso pagamenti, utilizzo di registratori di cassa e gestione delle transazioni finanziarie.
- Assistenza clienti, offrendo suggerimenti per la scelta dei prodotti e gestendo le ordinazioni.
- Controllo della qualità e della freschezza degli alimenti, verificando le scorte e le date di scadenza.
- Gestione del banco vendita, disposizione e rifornimento dei prodotti di panetteria e gastronomia.
- Pulizia e manutenzione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili secondo le norme igienico-sanitarie.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
- Gestione e risoluzione di lamentele dei clienti in modo professionale, secondo le procedure interne.
- Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
Barista cameriera
Smania Caffé
Torino
2023.02 - 2023.06
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Preparazione di stuzzichini e panini.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
Banconista pasticciera
Vittorio Montini Pasticcere
Ciriè
2022.01 - 2023.01
- Assistenza allo svolgimento delle attività di laboratorio e alla preparazione di torte e prodotti di pasticceria.
- Preparazione e vendita di gelati, dolci classici e prodotti di pasticceria artigianale fresca e secca, senza glutine e senza lattosio, prodotti vegani, panettoni e colombe.
- Montaggio, manutenzione, pulizia e lavaggio di vetrine refrigerate, scaffali e banchi espositivi da pasticceria.
- Collaborazione alla gestione di ordini e approvvigionamenti, movimentazione e stoccaggio della merce in ingresso.
- Pesatura, imballaggio e confezionamento dei prodotti dolciari anche per occasioni speciali.
- Assortimento delle vetrine e del bancone di vendita in base a criteri estetici ed espositivi.
Barista bar e caffetteria
Trattoria San Giovanni
Ponte Masino, TO
2020.08 - 2021.12
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
Istruzione
Diploma - Enogastronomia e ospitalità alberghiera
IPS Jacopo Beccari
Torino01.2020
Diploma conclusivo del primo ciclo di istruzione -
I.C. CIRIE' II - SAN CARLO
Strada Vauda, 15, San Carlo Canavese (TO), 1007007.2015
Competenze
- Dimestichezza con le attrezzature da bar
- Possesso di HACCP
- Uso di macchine da caffé professionali
- Esperienza di servizio al tavolo
- Manualità e velocità di esecuzione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Carattere estroverso e dinamico
- Uso di palmari e tablet
- Familiarità con le procedure di spedizione e consegna
- Doti comunicative e relazionali
- Precisione e accuratezza
- Comunicazione verbale
- Gestione degli imprevisti
- Velocità
- Assistenza clienti
- Abilità interpersonali
- Codice della strada
- Basi di logistica
- Protocolli di tracciamento
- Memoria visiva
- Patente B
- Affidabilità
- Rapidità di servizio
Volontariato
- Croce Rossa Italiana, Volontaria croce rossa italiana, San Francesco al Campo, TO, 2017-10, 2020-09, Svolgimento di attività volte alla promozione della salute e di stili di vita sani., Interventi promotori della cultura della cittadinanza attiva., Centralino., Banco alimentare., Ideazione di attività volte a favorire l'inclusione e a contrastare atti violenti e discriminatori., Supporto a persone fragili
- Svantaggiate tramite azioni di sostegno.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Postina
Poste Italiane
2025.09 - 2025.11
Banconista gastronomia e panetteria
D’aniello Bakery & coffe
2023.12 - 2025.09
Barista cameriera
Smania Caffé
2023.02 - 2023.06
Banconista pasticciera
Vittorio Montini Pasticcere
2022.01 - 2023.01
Barista bar e caffetteria
Trattoria San Giovanni
2020.08 - 2021.12
Diploma - Enogastronomia e ospitalità alberghiera
IPS Jacopo Beccari
Diploma conclusivo del primo ciclo di istruzione -
I.C. CIRIE' II - SAN CARLO