Stefano Staroccia

• Analisi e ottimizzazione dei processi di assistenza, riducendo i tempi di inattività e migliorando la soddisfazione del cliente.
• Gestione del team di assistenza tecnica, supervisionando l'operato e garantendo la risoluzione efficace dei problemi.
• Supervisione e motivazione dei team assegnati al progetto allo scopo di promuovere la collaborazione tra colleghi e mantenerli concentrati e produttivi.
• Gestione di un minimo di 3 progetti all'anno, garantendo il rispetto dei requisiti di budget, scadenze e ambiti di progetto.
• Gestione dei budget del dipartimento per l'acquisto del materiale tecnico necessario.
• Collaborazione con altri dipartimenti per identificare le necessità tecnologiche.
• Partecipazione a riunioni di pianificazione strategica per gli obiettivi aziendali.

Preventivi, Gestione Garanzie , Gestione Riconsegna Autovetture

• Esecuzione di interventi di riparazione e sostituzione di componenti guaste.

• Manutenzione preventiva e correttiva di macchinari e impianti, registro interventi su database aziendale.
• Controllo tecnico periodico per l'individuazione delle problematiche che provocano guasti comuni.
• Assistenza al cliente per problematiche legate ai processi di competenza.

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• Analisi e ottimizzazione dei processi di assistenza, riducendo i tempi di inattività e migliorando la soddisfazione del cliente.