Tatiana Cerino
Castelfidardo,Ancona
Profilo professionale
Professionista affidabile con competenze organizzative e gestionali, eccelle nel problem solving e nella gestione appuntamenti. Precisione e flessibilità garantiscono risultati eccellenti. Attitudine positiva e propensione al lavoro autonomo e in gruppo completano il profilo.
Lavoro all'interno della segreteria da diversi anni, svolgendo il mio ruolo con precisione e affidabilità. Possiedo ottime capacità organizzative con le quali facilito il flusso di lavoro, supportando la gestione amministrativa e la comunicazione fra i vari dipartimenti. Sono alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa in cui dimostrare le capacità acquisite nel corso della mia carriera.
Panoramica
11
11
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Aiuto segreteria
Artistic paint srl
Osimo, Ancona
05.2021 - 12.2024
- Supporto nelle attività di front office, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Assistenza nella gestione dell'agenda di lavoro del dirigente, pianificando appuntamenti e incontri.
- Mantenimento dell'inventario dei materiali d'ufficio e gestione degli ordini di riferimento.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di trucco e/o fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dall'azienda.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Gestione di fatturazione, registrazione fatture fornitori e clienti, e riconciliazione dei pagamenti.
- Tenuta della contabilità generale, inclusa la preparazione del bilancio annuale e reportistica periodica.
- Supporto alla gestione dei fornitori e all'emissione di ordini di acquisto.
Titolare negozio abbigliamento
Me stesso
Castelfidardo, Ancona
08.2018 - 02.2021
- Gestione inventario e approvvigionamento merci, monitoraggio scorte e ottimizzazione dei livelli di magazzino per massimizzare le vendite.
- Direzione delle operazioni giornaliere del punto vendita, inclusa l'apertura, la chiusura e il coordinamento del personale.
- Elaborazione di strategie di marketing e promozionali per aumentare il flusso di clientela e il tasso di conversione delle vendite.
- Analisi delle tendenze di mercato e adattamento dell'assortimento di prodotti in base alla domanda dei consumatori.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per garantire la qualità e la puntualità delle consegne.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, coupon, utilizzando il POS e contabilizzazione di entrate e uscite.
- Piccola manutenzione del punto vendita, riordino e pulizia degli ambienti aperti alla clientela.
- Analisi dell'inventario e gestione dell'invenduto attraverso resi al fornitore
- Promozioni.
- Consiglio al cliente nelle fasi di acquisto, proponendo taglie, modelli e abbinamenti adatti.
- Gestione delle fasi di apertura e chiusura del negozio, degli allarmi e preparazione del fondo cassa.
- Applicazione e rimozione dei dispositivi antitaccheggio, dei cartellini e aggiornamento in caso di promozioni.
- Ricerca di fornitori per rispondere ai trend di mercato, scelta dei capi e contrattazione dei prezzi di acquisto.
- Controllo dei resi, gestione dei rimborsi e risoluzione di eventuali criticità nei rapporti con la clientela.
- Preparazione della merce, disposizione dei prodotti nelle vetrine, sugli scaffali e vestizione dei manichini.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
- Pubblicizzazione del negozio attraverso volantinaggio e ideazione di promozioni, sconti e offerte speciali.
Assistente store manager
Z generation
Ancona, Ancona
07.2017 - 07.2018
- Gestione del team di vendita, supervisione delle prestazioni e sviluppo di strategie di vendita efficaci.
- Coordinamento delle operazioni giornaliere in negozio, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Formazione del personale sulle politiche aziendali e sulle procedure operative standard.
- Monitoraggio dell'inventario, pianificazione degli acquisti e gestione degli ordini di rifornimento.
- Assistenza ai clienti, gestione dei reclami e mantenimento di elevati standard di soddisfazione del cliente.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Amministrazione delle giacenze e rifornimento dello stock di negozio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
Operaio
Ariston thermo group
Osimo, Ancona
01.2014 - 05.2017
- Assemblaggio di componenti meccanici seguendo schemi tecnici dettagliati, con precisione e attenzione.
- Controllo qualità dei prodotti finiti, utilizzando strumenti di misura e valutazione specifici.
- Imballaggio, confezionamento ed etichettatura dei prodotti finiti.
- Caricamento dei materiali sui macchinari sulla base del programma di produzione.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
Istruzione
Diploma - Estetica
Fe.ma
napoliCompetenze
- Competenze organizzative e gestionali
- Ottime capacità di problem solving
- Buona dialettica e contatto con i clienti
- Precisione e puntualità
- Affidabilità
- Flessibilità
- Propensione al lavoro autonomo e in gruppo
- Attitudine positiva
- Conoscenza di Internet
- Gestione appuntamenti
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Aiuto segreteria
Artistic paint srl
05.2021 - 12.2024
Titolare negozio abbigliamento
Me stesso
08.2018 - 02.2021
Assistente store manager
Z generation
07.2017 - 07.2018
Operaio
Ariston thermo group
01.2014 - 05.2017
Diploma - Estetica
Fe.ma