Teresa Rosalia Capizzi
Palermo
Profilo professionale
Professionista con esperienza nella gestione del personale e ottime capacità di pianificazione. Abile nell'uso del gestionale [Software] e nello sviluppo del team, con un approccio strategico e orientato ai risultati. Ottimista e positivo, eccelle nel migliorare il servizio clienti e nel raggiungere obiettivi di vendita.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
STORE MANAGER
ACQUA & SAPONE
CUNEO, CUNEO
02.2024 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
STORE MANAGER
GLOBO CALZATURE/ABBIGLIAMENTO
PALERMO E SUCCESSIVAMENTE CUNEO
08.2020 - 02.2024
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
Addetta alla vendita
Gaia Lab
palermo
05.2019 - 02.2020
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
Addetta alla vendita
Tommy Hilfiger (FORUM)
PALERMO, PALERMO
12.2018 - 02.2019
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Addetta alla vendita
G.A.2 srl
Palermo, Palermo
11.2016 - 08.2018
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Istruzione
Diploma -
Istituto Tecnico Commerciale "Amedeo D'Aosta "
Palermo06-2015
Attestato - Accademia di trucco
Make-up Training
Palermo03-2014
Competenze
- Gestione dei database
- Gestione del personale
- Gestione del servizio clienti
- Abilità di comunicazione
- Competenze in marketing
- Pensiero strategico
- Conoscenza dei prodotti
- Ottimismo e positività
- Conoscenze informatiche base
- Sviluppo del team
- Abilità di delega
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Capacità di pianificazione
- Uso del gestionale [Software]
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
STORE MANAGER
ACQUA & SAPONE
02.2024 - ad oggi
STORE MANAGER
GLOBO CALZATURE/ABBIGLIAMENTO
08.2020 - 02.2024
Addetta alla vendita
Gaia Lab
05.2019 - 02.2020
Addetta alla vendita
Tommy Hilfiger (FORUM)
12.2018 - 02.2019
Addetta alla vendita
G.A.2 srl
11.2016 - 08.2018
Diploma -
Istituto Tecnico Commerciale "Amedeo D'Aosta "
Attestato - Accademia di trucco
Make-up Training