Treasure Iyamu
Vallefoglia
Profilo professionale
Mi chiamo Treasure Iyamu, ho 21 anni e vanto un'esperienza di tre anni nel settore del Front Office.
Sono una persona dinamica, solare e dotata di un forte orientamento al problem solving. Amo lavorare in team e stare a contatto con le persone, qualità che considero fondamentali in un ambiente professionale.
Sono pronta a mettere a disposizione tutte le mie competenze e sono sempre aperta all'ascolto, al confronto e al miglioramento continuo. Affronto ogni incarico con serietà, impegno e passione, con l’obiettivo di offrire un servizio eccellente.
La mia più grande soddisfazione professionale è vedere i clienti contenti e soddisfatti dell’esperienza ricevuta. Mi contraddistinguono pazienza, professionalità ed empatia: valori che ritengo essenziali nel mio lavoro quotidiano
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria receptionist
Hotel Bellevue
Cattolica , rimini
05.2025 - 09.2025
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
RECEPTIONIST
HOTEL NETTUNO
cattolica, rimini
07.2024 - 09.2024
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
RECEPTIONIST
HOTEL NETTUNO
cattolica, Rimini
07.2023 - 09.2023
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
WAITER/WAITRESS
HOTEL LIDO
Misano, Rimini
07.2021 - 09.2021
- Buffettista
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Preparazione, pulizia della sala e allestimento dei coperti.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Istruzione
Diploma - Istituto Tecnico Turistico
Istituto Tecnico Turistico
Urbino06-2023
Competenze
- Capacità di multitasking
- Capacità di organizzazione
- Utilizzo del software di gestione clienti
- Competenze di comunicazione
- Presenza professionale
- Cortesia
- Disponibilità al lavoro su turni
- Scrittura veloce
- Autocontrollo
- Competenze linguistiche
- Problem solving
Contact
Nazionalità: Nigerian
LANGUAGE SKILLS
Mother tongue(s): ENGLISH | ITALIAN
Esperto
C2
FRENCH
Intermedio avanzato
B2
Listening: B2
Intermedio avanzato
B2
Reading: B2
Intermedio avanzato
B2
Spoken production: B2
Intermedio avanzato
B2
Spoken interaction: B2
Intermedio avanzato
B2
Writing: B2
Intermedio
B1
Levels: A1 and A2: Basic user; B1 and B2: Independent user; C1 and C2: Proficient user
Principiante
A1
Tedesco
Intermedio
B1
Cronologia
Segretaria receptionist
Hotel Bellevue
05.2025 - 09.2025
RECEPTIONIST
HOTEL NETTUNO
07.2024 - 09.2024
RECEPTIONIST
HOTEL NETTUNO
07.2023 - 09.2023
WAITER/WAITRESS
HOTEL LIDO
07.2021 - 09.2021
Diploma - Istituto Tecnico Turistico
Istituto Tecnico Turistico