Valentina Bergoglio
Torino
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di comunicazione e problem solving, esperto nell'uso di strumenti informatici. Abile nel lavoro di squadra e orientato al raggiungimento degli obiettivi, con una forte attitudine all'ascolto attivo e alla gestione del tempo.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Hostess per eventi
One Group- ATP finals
Torino
2023.11 - 2025.11
- Gestione flusso clienti
- Controllo accessi
- Accoglienza degli ospiti durante eventi speciali, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
Hostess promoter
PTA Group- Iliad
Soverato
2020.08 - 2020.08
- Collaborazione occasionale, mi occupavo di gestire e offrire supporto ai clienti per una compagnia telefonica
- Interazione con i clienti per fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'azienda.
Receptionist
Dynamite Team
Cremona
2024.10 - 2025.08
- Gestione e supporto clienti
- Archiviazione dati
- Sottoscrizione abbonamenti
- Accoglienza dei clienti con un servizio professionale e cortese, migliorando la loro esperienza complessiva.
- Coordinamento delle prenotazioni e delle richieste speciali, ottimizzando l'organizzazione degli appuntamenti.
- Mantenimento di un ambiente di lavoro pulito e ordinato, contribuendo a un'immagine aziendale positiva.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
Maestra di sostegno
Istituto Comprensivo di Vescovato
Cremona
2024.02 - 2024.06
- Sostegno e supporto a un bambino affetto da un disturbo dello spettro autistico
- Sviluppo di programmi educativi personalizzati per supportare alunni con diverse difficoltà di apprendimento.
- Collaborazione con insegnanti e specialisti per garantire un ambiente di apprendimento inclusivo e stimolante.
- Monitoraggio dei progressi degli studenti e adattamento delle strategie didattiche in base alle necessità.
Segretaria amministrativa
Università degli Studi di Torino
Torino
2022.12 - 2023.05
- Collaborazione part-time
- Gestione chiamate
- Assistenza agli studenti via email e via telefono
Educatore
Aldia Cooperativa Sociale
Torino
2022.03 - 2022.05
- Educatore jolly, sostituivo gli educatori e mi occupavo di fornire supporto a bambini affetti disturbi dello spettro autistico.
Addetto al servizio parcheggio
Bofi Park Motorshow
Bologna
2016.12 - 2017.03
- Collaborazione occasionale nella gestione delle auto per le fiere
- Gestione del flusso di veicoli in entrata e in uscita dal parcheggio durante l'evento.
- Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di parcheggio sicuro e ordinato.
- Monitoraggio delle condizioni del parcheggio e segnalazione di eventuali anomalie al responsabile.
Istruzione
Laurea Magistrale - Psicologia Criminologica e forense
Università degli studi di Torino
Torino2024-11
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche di Psicologia Cognitiva
Università degli studi di Catanzaro
Catanzaro2021-07
Diploma - Servizi socio-sanitari
Istituto professionale “IIS Costanzo”
Soveria Mannelli2018-07
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Istituto G.Vico- scuola secondaria
Torino01.2008
Competenze
- Ottime capacità di relazionarsi con gli altri
- Capacità di ascolto
- Capacità di comunicazione
- Capacità di confronto
- Capacità di collaborazione
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Predisposizione al lavoro per obiettivi
- Ottime capacità organizzative
- Autonomia nella gestione delle mansioni
- Ottima padronanza dei moderni strumenti informatici e telematici
- Ottima conoscenza dei principali programmi di disegno
- Ottima conoscenza dei principali programmi di scrittura
- Ottima conoscenza di internet
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità di ascolto attivo
- Problem solving
- Capacità di gestione del tempo
- Comunicazione efficace
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Uso dei principali strumenti informatici
- Orientamento al cliente
- Competenze informatiche
Certificazioni
- Patente B
- Attestato 24 CFU
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Hobby e interessi
Viaggi, cinema, lettura e palestra
Cronologia
Receptionist
Dynamite Team
2024.10 - 2025.08
Maestra di sostegno
Istituto Comprensivo di Vescovato
2024.02 - 2024.06
Hostess per eventi
One Group- ATP finals
2023.11 - 2025.11
Segretaria amministrativa
Università degli Studi di Torino
2022.12 - 2023.05
Educatore
Aldia Cooperativa Sociale
2022.03 - 2022.05
Hostess promoter
PTA Group- Iliad
2020.08 - 2020.08
Addetto al servizio parcheggio
Bofi Park Motorshow
2016.12 - 2017.03
Licenza media - undefined
Istituto G.Vico- scuola secondaria
Laurea Magistrale - Psicologia Criminologica e forense
Università degli studi di Torino
Laurea Triennale - Scienze e Tecniche di Psicologia Cognitiva
Università degli studi di Catanzaro
Diploma - Servizi socio-sanitari
Istituto professionale “IIS Costanzo”