• gestione delle posizione debitorie;
• effettuare chiamate con gli utenti al fine di raggiungere un accordo per il pagamento del debito;
• inserimento dei dati degli utenti nel programma aziendale.
Addetta al lavaggio stoviglie
Vales Societa’ Cooperativa Sociale
Strigno (TN)
2023.08 - 2023.08
Addetta lavaggio stoviglie presso APSP Redenta Floriani:
Lavaggio delle stoviglie con apposito macchinario;
Gestione del magazzino merci;
Aiuto nella preparazione dei pasti per la consegna a domicilio.
Addetto telefonico recupero crediti
EUROPA FACTOR S.P.A.
Smartworking
2021.11 - 2021.11
Gestione delle posizione debitorie;
Effettuare chiamate con gli utenti al fine di raggiungere un accordo per il pagamento del debito;
Inserimento dei dati degli utenti nel programma aziendale.
Stagista receptionist
BLU HOTELS S.P.A
Maso Corto, Val Senales (BZ)
2020.07 - 2020.10
Effettuare check in e check out e gestire utenti alla reception con professionalità e cortesia ;
Dare varie informazioni ai clienti in diverse lingue;
Inserire i dati nel gestionale dell’albergo e attività di data entry generale;
Gestire le varie prenotazioni e i pagamenti dei clienti;
Effettuare i controlli e chiusure POS e cassa;
Archiviare documenti cartacei e digitali.
Stagista receptionist
BLU HOTELS S.P.A
Maso Corto, Val Senales (BZ)
2019.12 - 2020.03
Effettuare check in e check out e gestire gli utenti alla reception con professionalità e cortesia ;
Dare varie informazioni ai clienti in diverse lingue;
Inserire i dati nel gestionale dell’albergo e attività di data entry generale;
Gestire le varie prenotazioni e i pagamenti dei clienti;
Effettuare i controlli e chiusure POS e cassa;
Archiviare documenti cartacei e digitali.
Cameriera
BLU HOTELS S.P.A
Maso Corto, Val Senales (BZ)
2019.08 - 2019.08
Servizio ai tavoli per l’ordinazione di cibi e bevande;
Preparazione dei tavoli;
Allestimento dei buffet.
Stagista
APSP REDENTA FLORIANI
Strigno (TN)
2017.09 - 2017.09
Gestione dei turni del personale ed inserimento delle consegne nel programma CBA;
Protocollo documenti contabili;
Svolgimento di attività di animazione con gli ospiti.
Stagista
FATA ASSICURAZIONI
Borgo Valsugana (TN)
2017.07 - 2017.07
Tenuta scadenziario polizze;
Manutenzione schede dei clienti;
Archiviazione dei documenti.
Stagista
STUDIO ERREBI SRL
Borgo Valsugana (TN)
2016.07 - 2016.07
Inserimento degli elementi di retribuzione nei programmi dell’azienda;
Archiviazione documenti.
Istruzione
Diploma - relazioni internazionali per il marketing
Istituto Alcide Degasperi
Borgo Valsugana
07.2018
Diploma - Tecnico Superiore per il Management dell'Ospitalità
Alta Formazione Professionale
Roncegno Terme
04.2021
Competenze
Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
Gestione autonoma della posta e-mail
Social Network
Empatia, ascolto, cortesia, professionalità Durante il periodo di stage, presso il BLU HOTEL, ho gestito i vari utenti, di diverse nazionalità, con professionalità, empatia, competenza e cortesia
Buona gestione del tempo, buone capacità organizzative, lavorare in gruppo Possiedo una buona capacità di organizzazione e gestione del tempo e rispetto delle tempistiche date
Buona capacità di lavorare in autonomia e anche di lavorare in gruppo
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.