Valentina Del Sorbo
Battipaglia
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Store Manager
Vian Group Srl (Kasanova)
Eboli presso Cilento Outlet Village, Salerno
2020.07 - ad oggi
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Definizione degli ordinativi valutando l'andamento del mercato e le promozioni pianificate.
- Formazione dei dipendenti sulle linee guida aziendali e sull'utilizzo di nuovi strumenti tecnici migliorando la performance produttiva.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
Magazziniera - Addetta vendita
Neylan Srl (Kasanova)
Eboli presso cilento outlet village, Salerno
2016.10 - 2019.05
- Operazioni di carico e scarico merci utilizzando attrezzature specifiche.
- Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione e la sistemazione merce in magazzino secondo specifiche aziendali.
- Assistenza clienti nel punto vendita, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli sull'acquisto.
Customer Assistent
Contact centre Sud
Battipaglia, sa
2011.10 - 2015.05
- Supporto nelle attività di centralino e nella gestione delle comunicazioni cartacee o via email.
Istruzione
Diploma - Classico
Liceo Perito
Eboli2008-06
Competenze
- Gestione del personale
- Conoscenza dei prodotti
- Abilità di comunicazione
- Flessibilità e adattabilità
- Resistenza allo stress
- Competenze in marketing
- Gestione del servizio clienti
- Pianificazione delle attività
- Ottimizzazione delle risorse
- Sviluppo del team
- Conoscenze informatiche base
- Organizzazione degli ordini
- Doti comunicative
- Gestione del budget
- Capacità di gestione del personale
- Autonomia operativa
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione di acquisti e fornitori
- Forte attitudine commerciale
- Formazione dei dipendenti
- Problem solving
- Gestionali per gli acquisti online
- Uso del lettore barcode
- Utilizzo del sistema POS
- Attitudine al lavoro di squadra
- Eccellenti capacità organizzative
- Supervisione dei dipendenti
- Capacità di gestione dei clienti
- Leadership
- Gestione delle vendite
- Controllo del magazzino
Cronologia
Store Manager
Vian Group Srl (Kasanova)
2020.07 - ad oggi
Magazziniera - Addetta vendita
Neylan Srl (Kasanova)
2016.10 - 2019.05
Customer Assistent
Contact centre Sud
2011.10 - 2015.05
Diploma - Classico
Liceo Perito