Valeria De Pellegrino
Lanciano ,Chieti
Profilo professionale
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali, mi piacciono i lavori che prevedono rapporti con la clientela. Sono disponibile per valutare una nuova opportunità di lavoro.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
impiegata
LANCIANO ELETTRONICA SRL
LANCIANO, CH
2007.03 - ad oggi
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Controllo scorte, ordinazione materiali e verifica delle consegne.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Formazione dei nuovi addetti alla cassa, condividendo tecniche di gestione efficaci e protocolli di sicurezza.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Calcolo del totale degli acquisti applicando sconti e promozioni disponibili.
- Scansione dei codici a barre dei prodotti e rimozione dei dispositivi antifurto.
- Proposta ai clienti di raccolte punti, tessere fedeltà o promozioni.
- Applicazione delle procedure previste per la gestione di resi, rimborsi e cambi merce.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Erogazione dei resti e consegna di fatture, scontrini e ricevute.
CASSIERA
IPERCOOP FOGGIA
FOGGIA, FG
2004.06 - 2005.06
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
SEGRETARIA
studio consulenza legale
foggia, fg
2002.05 - 2003.12
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
PROMOTORE FINANZIARIO
GENERALI SPA
FOGGIA, FG
2000.09 - 2002.04
- Organizzazione di incontri e presentazioni per illustrare prodotti finanziari e servizi di investimento.
- Sviluppo e implementazione di strategie di investimento personalizzate in base alle esigenze dei clienti.
- Assistenza post-vendita al cliente con aggiornamenti puntuali sui trend degli investimenti e sulle novità dei mercati finanziari
Istruzione
diploma -
i.t.c. istituto per ragionieri programmatori blaise pascal
foggia1998-06
Cronologia
impiegata
LANCIANO ELETTRONICA SRL
2007.03 - ad oggi
CASSIERA
IPERCOOP FOGGIA
2004.06 - 2005.06
SEGRETARIA
studio consulenza legale
2002.05 - 2003.12
PROMOTORE FINANZIARIO
GENERALI SPA
2000.09 - 2002.04
diploma -
i.t.c. istituto per ragionieri programmatori blaise pascal