VANDERLEIA DA SILVA

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
• Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
• Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
• Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
• Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
• Erogazione dei resti e consegna di fatture, scontrini e ricevute.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS, buoni pasto e coupon.
• Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.

• Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
• Vendita dei prodotti di telefonia,energia e assicurazioni ramo danni (polizza sport,casa,animali e viaggi).
• Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
• Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
• Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
• Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
• Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
• Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
• Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.

Stage di 5 mesi presso Studio Commercialista con le seguenti funzioni:

• Raccolta e archiviazione della documentazione contabile e amministrativa.
• Ricezione delle fatture in entrata e predisposizione dei pagamenti in scadenza.
• Registrazione delle dimissioni e assunzioni dei dipendenti delle aziende che lo studio seguiva.
• Gestione delle comunicazioni con la clientela tramite e-mail e telefono.