Vanessa Fratini
Quarrata,Pistoia
Profilo professionale
Professionista affidabile e puntuale con eccellenti capacità di comunicazione e spirito di squadra. Esperta nell'uso di Microsoft Office, offre empatia e cortesia in ogni interazione. Disponibile a lavorare su turni per garantire un servizio di alta qualità.
Panoramica
2019
2019
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist studio medico
Dottore Pier Andrea della camera
Firenze , Firenze
- Attività di front e back office.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
- Trascrizione delle note dei medici e delle informazioni sui pazienti durante le visite.
- Accoglienza dei pazienti all'arrivo, registrazione delle loro informazioni personali e gestione della sala d'attesa.
Commessa
Il giglio d’oro
Campi bisenzio , Firenze
11.2018 - ad oggi
- Gestione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio clienti di alta qualità.
- Coordinamento delle attività di vendita per massimizzare la soddisfazione del cliente finale.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Receptionist palestra
Hidron
Campi bisenzio , Firenze
02.2015 - 11.2018
- Elaborazione di pagamenti, gestione abbonamenti e rinnovi, uso di software specifico per il settore fitness.
- Gestione del back e front office.
- Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
Cuoca asilo nido
Pinco pallino
Quarrata , Pistoia
01.2017 - 08.2018
- Preparazione di piatti secondo ricette tradizionali, garantendo standard di qualità elevati e coerenza.
- Monitoraggio delle norme igienico-sanitarie, assicurando la conformità alle regolamentazioni vigenti.
- Applicazione delle normative igienico-sanitarie per la conservazione degli alimenti.
Stage cuoca
Grand Hotel Minerva
Firenze, Firenze
09.2010 - 12.2010
Istruzione
Qualifica professionale - Cuoca
Centro formazione professionale
Firenze 01.2012
Diploma - Dirigente di comunità
Cavour Pacinotti
Firenze 07.2011
Competenze
- Empatia e cortesia
- Puntualità e affidabilità
- Cordialità
- Spirito di squadra
- Capacità di ascolto
- Disponibilità al lavoro su turni
- Abilità di comunicazione
- Microsoft Office
- Microsoft Word
Cronologia
Commessa
Il giglio d’oro
11.2018 - ad oggi
Cuoca asilo nido
Pinco pallino
01.2017 - 08.2018
Receptionist palestra
Hidron
02.2015 - 11.2018
Stage cuoca
Grand Hotel Minerva
09.2010 - 12.2010
Receptionist studio medico
Dottore Pier Andrea della camera
Qualifica professionale - Cuoca
Centro formazione professionale
Diploma - Dirigente di comunità
Cavour Pacinotti