Veronica Bonacchi
Genova,Genova
Profilo professionale
Professionista preciso e puntuale, con eccellenti capacità di gestione della documentazione e autonomia operativa. Abile nel rispetto delle scadenze e nel lavoro di squadra, garantendo risultati di alta qualità.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Operatore contact center
Grandi Navi Veloci
Genova , GE
06.2021 - 08.2025
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risolvendo richieste e reclami in modo efficace e tempestivo.
- Vendita di prodotti o servizi durante le chiamate, raggiungendo e superando gli obiettivi di vendita mensili.
Impiegato d'ufficio
MSC ITALIA SPA
Genova, Ge
02.2025 - ad oggi
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
- Supporto alla gestione di dati e documenti aziendali.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
Children and Teen Animator
Costa Crociere
Genova , GE
03.2019 - 04.2025
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
Istruzione
Laurea Triennale - Lingue e Culture Moderne
Università degli Studi di Genova
Genova 12-2020
Diploma Liceo Linguistico -
Istituto Eugenio Montale
Genova 07-2015
Competenze
- Teamworking
- Rispetto delle scadenze
- Autonomia operativa
- Puntualità
- Internet e posta elettronica
- Precisione
- Gestione della documentazione
Cronologia
Impiegato d'ufficio
MSC ITALIA SPA
02.2025 - ad oggi
Operatore contact center
Grandi Navi Veloci
06.2021 - 08.2025
Children and Teen Animator
Costa Crociere
03.2019 - 04.2025
Laurea Triennale - Lingue e Culture Moderne
Università degli Studi di Genova
Diploma Liceo Linguistico -
Istituto Eugenio Montale