Veronica Ferioli
Faloppio ,Como
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa impiegata
Ortofrutta Bianchi
Lipomo, Como
2026.04 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, rispondendo a domande su prodotti e servizi.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Organizzazione dell'area vendita per mantenere l'ambiente pulito e accogliente per i clienti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
Banconista
Pasticceria Franzi Stefano
Olgiate Comasco , Como
2021.01 - 2026.03
- Incasso delle vendite e gestione della cassa, compresa la chiusura giornaliera e il conteggio del fondo cassa.
- Ordinazione e controllo delle scorte di prodotti alimentari, garantendo la freschezza e la qualità.
- Rifornimento e organizzazione del banco frigo con prodotti lattiero-caseari e affini, seguendo le norme igieniche.
- Gestione del banco in pasticceria, inclusa la preparazione di caffè e l'allestimento di dolci.
- Pulizia e sanificazione dell'area di lavoro, attrezzature e utensili, rispettando le normative sanitarie vigenti.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Assistenza ai clienti e orientamento all'acquisto dei prodotti con informazioni e consigli.
- Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
- Vendita diretta ai clienti di prodotti alimentari a peso o preconfezionati.
- Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.
- Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
Impiegata
Carige assicurazione
Mozzate, Como
2020.09 - 2021.12
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Istruzione
Attestato - Imipegata di azienda
Scuola Studio&Lavoro
ComoArte
Fausto Melotti
Cantù 2007-06
Competenze
- Gestione del magazzino
- Professionalità
- Esperienza nel servizio clienti
- Capacità di organizzazione
- Capacità di inventario
- Capacità di utilizzo e-mail
- Competenze interpersonali
- Buone competenze gestionali
- Esperienza con software di gestione inventario
- Conoscenza della gestione degli ordini
- Utilizzo di strumenti di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Team working
- Capacità organizzative
- Presenza professionale
- Utilizzo del sistema POS
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Aspetto curato e professionale
- Metodi di catalogazione della merce
- Adattabilità
- Microsoft Word
- Flessibilità oraria
- Cordialità
- Capacità di pianificazione
- Affidabilità
- Attitudine collaborativa
- Resistenza fisica
- Attenzione ai dettagli
- Competenze organizzative
- Uso del gestionale [Software]
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Resistenza allo stress
- Microsoft Office
Cronologia
Commessa impiegata
Ortofrutta Bianchi
2026.04 - ad oggi
Banconista
Pasticceria Franzi Stefano
2021.01 - 2026.03
Impiegata
Carige assicurazione
2020.09 - 2021.12
Attestato - Imipegata di azienda
Scuola Studio&Lavoro
Arte
Fausto Melotti