Viola Tedde
Silanus,Sardegna
Profilo professionale
Professionista autonoma e precisa, con ottime capacità organizzative e relazionali. Esperta nella gestione delle priorità e delle informazioni riservate, con empatia e flessibilità nella gestione dei rapporti con pazienti e collaboratori. Competente nell'uso di Outlook e nella comunicazione efficace.
Panoramica
6
6
Languages
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dipendente amministrativo
Gesuiti-Monaco di Baviera
2024.07 - 2025.09
- Gestione di pratiche successorie e amministrative.
- Supporto diretto alla direzione nelle attività organizzative e gestionali.
- Gestione dei contratti di telefonia e dei rapporti con i fornitori.
- Coordinamento di pratiche amministrative e organizzazione delle attività d’ufficio.
- Supporto operativo nella gestione quotidiana dell’ente.
Impiegata amministrativa
ARAG Assicurazioni-Monaco di Baviera
2021.06 - 2024.06
- Gestione e istruttoria delle pratiche relative alle assicurazioni sanitarie private.
- Verifica della documentazione e valutazione dell’ammissibilità delle richieste di copertura assicurativa.
- Gestione di polizze sanitarie, odontoiatriche, ospedaliere e di altre coperture assicurative.
- Supporto amministrativo nella gestione delle pratiche assicurative e assistenza ai clienti.
- Collaborazione con i reparti interni per garantire la corretta emissione e gestione delle polizze.
Assistente medico
MVZ am Nordbad-Monaco di Baviera
2020.03 - 2021.05
- Assistenza al medico ortopedico durante le visite ambulatoriali e le piccole procedure chirurgiche.
- Preparazione e applicazione di gessi e gestione delle medicazioni, inclusa la rimozione dei punti di sutura.
- Esecuzione e gestione degli esami radiografici secondo le procedure previste.
- Assistenza come ferrista durante piccoli interventi ambulatoriali.
- Organizzazione degli appuntamenti e gestione dei recall dei pazienti per controlli, medicazioni e rimozione dei punti.
- Pianificazione dei turni del personale e supporto nelle attività organizzative dello studio.
Collaboratrice nell’ attività di famiglia
Pastificio-Monaco di Baviera
2019.09 - 2020.03
- Collaboratrice nell’attività di famiglia
- Supporto temporaneo all’attività di famiglia per esigenze organizzative e familiari, con collaborazione nelle attività operative e amministrative.
Manager studio medico
Orthopraxx-München
2017.09 - 2019.08
- Gestione organizzativa e amministrativa di uno studio medico composto da 4 medici e 12 collaboratori.
- Ruolo di riferimento e collegamento tra la direzione e il personale, con gestione della comunicazione interna e supporto ai responsabili.
- Coordinamento del personale, inclusa pianificazione dei turni, ferie, organizzazione del lavoro e gestione delle dinamiche interne.
- Gestione dei conflitti e supporto nella risoluzione delle problematiche del team.
- Organizzazione e coordinamento della formazione e dei corsi di aggiornamento del personale.
- Gestione della clientela internazionale e privata, in particolare pazienti stranieri, offrendo assistenza e consulenza riguardo ai percorsi terapeutici, piani di cura, organizzazione soggiorno e servizi collegati.
- Gestione dei rapporti con pazienti di alto profilo, garantendo un servizio personalizzato e orientato alla qualità.
- Supporto operativo nelle attività ambulatoriali in caso di necessità (gestione appuntamenti, assistenza pazienti, esecuzione di radiografie).
- Responsabilità nella gestione quotidiana dello studio e supporto diretto alla direzione.
Collaboratrice part time pronto soccorso
Sana Klinik-Monaco di Baviera - Solln
2016.01 - 2019.01
- Assistente
- Assistenza al medico ortopedico-chirurgo nelle attività ambulatoriali e nelle procedure chirurgiche.
- Supporto durante piccoli interventi, gestione delle medicazioni, sutura delle ferite, prelievi ematici e applicazione di gessi e bendaggi.
- Preparazione dei pazienti e gestione della documentazione clinico-amministrativa.
- Consegna e spiegazione della documentazione necessaria ai pazienti (indicazioni post-trattamento, controlli e procedure successive).
- Assistenza nella gestione del percorso del paziente dall’accettazione fino al completamento della prestazione medica.
- Collaborazione nelle attività organizzative e operative della clinica.
Manager di studio medico-nuova apertura
Praxis Dr. Bachmeier-München, Bayern
2016.01 - 2017.09
- Collaborazione diretta con la direzione nell’avvio e nell’organizzazione di uno studio medico di nuova apertura.
- Pianificazione e coordinamento delle attività necessarie all’apertura dello studio, dalla fase progettuale all’avvio operativo.
- Selezione e implementazione dei software gestionali e delle procedure amministrative.
- Supporto nella scelta di arredi, attrezzature e organizzazione degli spazi di lavoro.
- Collaborazione nella selezione, inserimento e organizzazione del personale.
- Definizione dei processi organizzativi e operativi per garantire un’efficiente gestione dello studio fin dall’apertura.
- Supporto alla direzione nelle decisioni strategiche e organizzative.
Assistente medico di pronto soccorso ortopedico-chirurgico
Notfallambulanz in der Sana Klinik in Solln-München, Bayern
2015.04 - 2015.12
- Assistenza diretta al medico durante le attività di pronto soccorso e nelle procedure ortopediche e chirurgiche.
- Preparazione dei pazienti e supporto durante piccoli interventi chirurgici, medicazioni, suture, prelievi ematici, applicazione e rimozione di gessi e bendaggi.
- Gestione della documentazione clinica e amministrativa, con verifica e compilazione delle pratiche relative ai pazienti.
- Organizzazione del percorso assistenziale del paziente, dall’accettazione alla dimissione, con consegna della documentazione e delle indicazioni terapeutiche.
- Collaborazione nella gestione delle urgenze, garantendo un’assistenza tempestiva ed efficiente.
- Supporto alle attività organizzative della struttura e collaborazione con il team multidisciplinare per assicurare la continuità delle cure.
Assistente medico privato
OCM-München, DE
2013.03 - 2015.04
- Assistenza diretta al medico responsabile, con supporto organizzativo e amministrativo nella gestione dell’attività clinica.
- Coordinamento dell’intero percorso del paziente, dalla preparazione pre-operatoria al follow-up post-operatorio.
- Gestione della documentazione clinica e amministrativa relativa agli interventi e ai percorsi di cura.
- Organizzazione e gestione dell’agenda del medico, con pianificazione di visite, interventi e appuntamenti.
- Supporto nella comunicazione con pazienti, strutture sanitarie e enti multidisciplinare.
- Collaborazione all’interno di un team dedicato, garantendo un servizio efficiente e un’assistenza personalizzata ai pazienti.
Assistente medico-medicina generale
Prof. Dr. Dr. Moeller-München, Bayern
2012.05 - 2013.02
- Esperienza di sei mesi presso uno studio medico privato di medicina generale e medico di famiglia.
- Gestione delle attività amministrative e organizzative dello studio.
- Accoglienza dei pazienti e gestione dell’agenda, degli appuntamenti e delle comunicazioni.
- Gestione della documentazione clinica e amministrativa, delle prescrizioni e delle pratiche sanitarie.
- Supporto al medico durante le visite e coordinamento delle attività quotidiane dello studio.
- Interfaccia con pazienti, strutture sanitarie ed enti assicurativi per la gestione delle pratiche.
Riassunzione nello studio medico del Dr. Mandel
Dr. med. Mansel-München, Bayern
2010.09 - 2012.04
- Al rientro dall’esperienza professionale all’estero, sono stata nuovamente assunta dal precedente datore di lavoro, a conferma della fiducia e della professionalità dimostrata nel precedente rapporto lavorativo.
Tirocinio volontario
Ospedale Papageourgiou Salonicco-Thessaloniki, GR
2010.03 - 2010.08
- Esperienza professionale internazionale svolta presso il reparto di Ortopedia e Chirurgia di un ospedale di Salonicco.
- Iniziativa personale nata dal contatto diretto con il Primario di Ortopedia e Chirurgia, con il quale era possibile comunicare anche in lingua tedesca.
- Opportunità di approfondire l’organizzazione e le procedure operative di un reparto chirurgico in un contesto sanitario internazionale.
- Osservazione e supporto delle attività cliniche, assistenziali e organizzative del reparto.
- Acquisizione di nuove conoscenze professionali e confronto con metodologie di lavoro differenti nell’ambito ortopedico-chirurgico.
Assistente medico
Praxis Dr.Mansel-München, Bayern
2009.08 - 2010.02
- Nell’agosto 2009, al termine della formazione professionale come assistente medico, sono stata assunta presso lo stesso studio medico nel quale avevo svolto il tirocinio obbligatorio previsto dal percorso formativo.
- Supporto al medico nelle attività ambulatoriali quotidiane e nella gestione dei pazienti.
- Accoglienza pazienti, gestione degli appuntamenti e attività amministrative di studio.
- Preparazione della documentazione sanitaria e supporto organizzativo alle attività dello studio.
- Acquisizione di esperienza pratica nella gestione del rapporto medico-paziente e nei processi organizzativi di un ambulatorio.
Istruzione
Assistente medico - Scuola professionale
Walner Schulen
München2009-05
Riconoscimento diploma - Germania
München2006-09
Giornalismo e spettacolo - Diploma scuola superiore
Liceo della comunicazione
Macomer2006-06
Scuola primaria e scuola secondaria - undefined
Elementari e medie
Silanus1998-07
Scuola primaria - undefined
Grundschule
München1994-08
Competenze
- Elevata capacità organizzativa e autonomia nella gestione delle priorità e delle attività quotidiane
- Spiccata capacità di ascolto, empatia e gestione del rapporto con il paziente, anche in situazioni delicate
- Di elevato stress emotivo
- Precisione, affidabilità e senso di responsabilità nella gestione di informazioni riservate
- Ottime capacità comunicative e relazionali, maturate attraverso il contatto quotidiano con pazienti, medici, collaboratori e clientela internazionale
- Gestione del personale
- Rispetto delle scadenze
- Gestione dello stress
- Conoscenze di Outlook
- Risoluzione problemi
- Comunicazione efficace
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione dei conflitti
- Flessibilità
- Teamworking
- Multitasking
- Autonomia operativa
- Affidabilità
Certificazioni
- Tecnico radiologo
- Settembre 2009 a aprile 2025
- Dopo il conseguimento del diploma come assistente medico, specializzazione nell’ambito ortopedico-chirurgico con formazione specifica per l’esecuzione di esami radiografici.
- Acquisizione delle competenze necessarie alla gestione delle apparecchiature radiologiche e all’esecuzione di radiografie in ambito ambulatoriale.
- Aggiornamento professionale continuo della qualifica per un periodo di 13 anni, con rinnovi formativi quinquennali secondo gli standard previsti.
- Applicazione delle competenze radiologiche nel contesto ortopedico e chirurgico a supporto della diagnosi e del percorso terapeutico del paziente.
- Consulente riguardante l‘ alimentazione
- Aprile 2016 a febbraio 2017
- Percorso formativo presso scuola privata finalizzato all’acquisizione di competenze nell’ambito della consulenza alimentare e della gestione nutrizionale.
- Approfondimento dei principi di alimentazione equilibrata, educazione alimentare e supporto al paziente nel cambiamento delle abitudini alimentari.
- Scelta del percorso formativo per integrare le competenze sanitarie già acquisite nell’ambito ortopedico, offrendo un approccio più completo alla gestione del paziente.
- Applicazione delle conoscenze nutrizionali nel supporto di pazienti con problematiche legate al sovrappeso e all’obesità cronica, in particolare in relazione a disturbi articolari quali problematiche al ginocchio e alla schiena.
- Collaborazione con studi medici per favorire un approccio multidisciplinare tra alimentazione, prevenzione e salute muscolo-scheletrica.
Lingue
Tedesco - Madrelingua
Spagnolo - Principiante
Inglese - Avanzato
Italiano - Madrelingua
Greco - Principiante
Sardo - Fluente
Formazione
- Ferrista
- Febbraio 2009 a 2009
- Corso di formazione per Ferrista di sala operatoria
- Formazione teorico-pratica per l’assistenza al medico chirurgo durante gli interventi operatori.
- Acquisizione di competenze nella preparazione della sala operatoria, degli strumenti chirurgici e del materiale sterile.
- Supporto durante procedure chirurgiche e gestione del campo operatorio secondo le procedure di sterilità.
- Preparazione e assistenza del paziente prima, durante e dopo l’intervento.
- Gestione e organizzazione degli strumenti chirurgici e collaborazione con l’équipe medica.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Dettagli personali
- Idoneo a lavorare in {Italia}: Sì
- Livello di istruzione più elevato: Scuola Secondaria di II livello (Superiori)
- Patente di guida: B
Cronologia
Dipendente amministrativo
Gesuiti-Monaco di Baviera
2024.07 - 2025.09
Impiegata amministrativa
ARAG Assicurazioni-Monaco di Baviera
2021.06 - 2024.06
Assistente medico
MVZ am Nordbad-Monaco di Baviera
2020.03 - 2021.05
Collaboratrice nell’ attività di famiglia
Pastificio-Monaco di Baviera
2019.09 - 2020.03
Manager studio medico
Orthopraxx-München
2017.09 - 2019.08
Collaboratrice part time pronto soccorso
Sana Klinik-Monaco di Baviera - Solln
2016.01 - 2019.01
Manager di studio medico-nuova apertura
Praxis Dr. Bachmeier-München, Bayern
2016.01 - 2017.09
Assistente medico di pronto soccorso ortopedico-chirurgico
Notfallambulanz in der Sana Klinik in Solln-München, Bayern
2015.04 - 2015.12
Assistente medico privato
OCM-München, DE
2013.03 - 2015.04
Assistente medico-medicina generale
Prof. Dr. Dr. Moeller-München, Bayern
2012.05 - 2013.02
Riassunzione nello studio medico del Dr. Mandel
Dr. med. Mansel-München, Bayern
2010.09 - 2012.04
Tirocinio volontario
Ospedale Papageourgiou Salonicco-Thessaloniki, GR
2010.03 - 2010.08
Assistente medico
Praxis Dr.Mansel-München, Bayern
2009.08 - 2010.02
Scuola primaria - undefined
Grundschule
Scuola primaria e scuola secondaria - undefined
Elementari e medie
Giornalismo e spettacolo - Diploma scuola superiore
Liceo della comunicazione
Riconoscimento diploma - Germania
Assistente medico - Scuola professionale
Walner Schulen