Virginia Parenti
Ancona,AN
Profilo professionale
Ragazza altamente motivata con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo.
Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Ragazza precisa e affidabile, dotata di approccio positivo, calmo e cortese.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Agente immobiliare/segretaria immobiliare
Abita immobiliare srl
Ancona, Ancona
03.2025 - 08.2025
- Gestione delle trattative immobiliari, compresa la valutazione degli immobili e il closing delle vendite.
- Acquisizione di potenziali locatari e acquirenti mediante inserimento di annunci online, fisici e contatto dei clienti registrati.
- Consulenza ad acquirenti e affittuari nella ricerca delle soluzioni più adeguate.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
Impiegato d'ufficio
Trova affitto
Ancona
09.2024 - 01.2025
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'organizzazione di documenti aziendali.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
Cameriera di ristorante
Lowengrube Ancona
Ancona, AN
06.2024 - 09.2024
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Receptionist di hotel
Residence hotel Meridiana
Andalo , TN
12.2021 - 03.2024
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Utilizzo del pc
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
Addetta alle colazioni
Residence hotel Meridiana
Andalo , TN
12.2021 - 03.2024
- Riordino e pulizia dei tavoli durante le colazioni e preparazione della sala per il pasto successivo.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Rimozione dai tavoli di tazze, accessori e stoviglie sporche e preparazione per il lavaggio in lavastoviglie.
- Presa della comanda e somministrazione ai tavoli di caffè e cappuccini, bevande calde, frullati, toast e prodotti di pasticceria.
- Esecuzione di cappuccini classici e decorati e di bevande calde e fredde a base di latte e caffè.
- Mise en place della sala e di banchetti e buffet, predisposizione di prodotti dolci e salati in base alle direttive ricevute.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Monitoraggio delle quantità di bevande nei distributori automatici e rifornimento del buffet alla necessità.
- Preparazione dell'area riservata ai pasti e predisposizione di stoviglie, cibi e bevande varie per la colazione.
- Accoglienza calorosa del cliente e accompagnamento ai tavoli.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Organizzazione dei servizi compresi nel soggiorno tra cui la prima colazione e [Servizio].
- Assistenza impeccabile agli ospiti dell'albergo e informazioni su menù, orari e servizi extra.
- Collaborazione alla movimentazione della merce dal magazzino al bar e organizzazione della postazione di lavoro.
- Lavaggio a fondo di pavimenti e superfici di lavoro con prodotti e macchinari adeguati.
- Pulizia e manutenzione periodica di macchine e accessori da cucina.
- Sostituzione di lenzuola e biancheria e riordino delle stanze al cambio degli ospiti.
- Monitoraggio della condotta degli ospiti durante il soggiorno in struttura intervenendo con professionalità quando necessario.
- Comunicazione con gli ospiti in lingua [Lingua] e [Lingua] tramite telefono, sms e posta elettronica per la conferma dell'orario di arrivo previsto e [Azione].
- Pulizia giornaliera e riassetto di camere, servizi igienici e ambienti condivisi.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Accoglienza dei clienti all'arrivo in struttura e assistenza l'intero soggiorno.
- Gestione delle operazioni di check in e check out.
- Spiegazione del regolamento del B&B incluso obblighi, divieti e raccomandazioni.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Compilazione della documentazione [Tipologia] e registrazione dei dati degli ospiti tramite [Software].
Cameriera ai piani
Residence hotel Meridiana
Andalo , TN
12.2021 - 03.2024
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolveri, scope e lavapavimenti.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Controllo del calendario delle camere e rifornimento del carrello di servizio in base all'ordine di pulizia.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Pulizia e igienizzazione della zona cucina (quando presente) e del bagno, comprese le superfici e i sanitari.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Gestione di eventuali oggetti smarriti secondo il regolamento aziendale.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
Cameriera
Piccolo hotel suite resort
Andalo, TN
06.2018 - 09.2021
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
- Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
- Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
- Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
- Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
- Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
Cameriera di sala e aiuto cucina
La taberna srl
Puerto del rosario , Fuerteventura
01.2017 - 07.2017
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Carico e scarico efficiente delle lavastoviglie.
- Lavaggio di tavoli da lavoro, pareti, pavimenti e attrezzature per frigoriferi e cucina al fine di garantire la corretta igienizzazione della cucina.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Utilizzo di strumenti da cucina e posate specifiche per la preparazione dei cibi
- Esecuzione di tutte le attività di supporto alla brigata di cucina secondo le direttive del responsabile.
- Piccole operazioni di cassa.
- Igienizzazione dei banconi e pulizia delle superfici dopo la preparazione degli alimenti per prevenire la contaminazione incrociata da carni crude.
- Lavaggio di pentole, padelle e vassoi a mano e in lavastoviglie industriali.
- Pulizia, sanificazione e stoccaggio di stoviglie e utensili al fine di garantirne la disponibilità e gestire tempestivamente gli ordini dei clienti.
- Monitoraggio delle scadenze dei prodotti, gestione delle scorte e applicazione delle corrette procedure di conservazione.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Collaborazione alle attività di scarico dei rifornimenti e stoccaggio dei prodotti nelle dispense e nelle celle.
- Manutenzione della lavastoviglie al fine di garantire la pulizia dei piatti e il buon funzionamento della cucina.
- Eliminazione di incrostazioni e macchie dalle stoviglie verificando che non abbiano crepe o sbeccature.
Istruzione
Diploma - Tessile /moda
Istituto vanvitelli stracca Angelini
Ancona06.2016
Competenze
- Competenza nella mise en place
- Procedure di pulizia e manutenzione delle macchine per l'espresso
- Tecniche di igienizzazione degli ambienti
- Dinamismo e velocità
- Capacità di lavorare in team
- Doti comunicative e relazionali
- Utilizzo di lavastoviglie e apparecchiature da bar
- Spiccato orientamento al cliente
- Utilizzo del gestionale [Software]
- Buone capacità nei lavori di ufficio
- Procedure di sanificazione, sanitizzazione e sterilizzazione di ambienti, materiali e apparecchiature
- Competenze organizzative e gestionali
- Uso del PC
- Internet e posta elettronica
Lingue
Italiano
Inglese
Spagnolo
Custom
3,B1,3,B1
Cronologia
Agente immobiliare/segretaria immobiliare
Abita immobiliare srl
03.2025 - 08.2025
Impiegato d'ufficio
Trova affitto
09.2024 - 01.2025
Cameriera di ristorante
Lowengrube Ancona
06.2024 - 09.2024
Receptionist di hotel
Residence hotel Meridiana
12.2021 - 03.2024
Addetta alle colazioni
Residence hotel Meridiana
12.2021 - 03.2024
Cameriera ai piani
Residence hotel Meridiana
12.2021 - 03.2024
Cameriera
Piccolo hotel suite resort
06.2018 - 09.2021
Cameriera di sala e aiuto cucina
La taberna srl
01.2017 - 07.2017
Diploma - Tessile /moda
Istituto vanvitelli stracca Angelini