Vittoria Platania
santa Venerina,Catania
Profilo professionale
Studente di Dietistica (Unict- L/SNT3) maturata nel corso di diversi stage e tirocini formativi. In grado di apprendere velocemente, sa ascoltare, fare lavoro di squadra ed eseguire le mansioni assegnate con precisione e proattività.
Inoltre grande capacità nell'uso dei sistemi tecnologici come Pc, tablet e strumenti integrati come Excel, word, PEC.
Panoramica
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
QI food & focus
Acireale , Catania
2025.09 - 2025.11
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
- Piccole operazioni di cassa.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
Promoter
Camomilla
San Giovanni La Punta, Catania
2024.01 - 2024.03
- Organizzazione di eventi promozionali, fiere e mostre per aumentare la visibilità del brand.
- Gestione di campagne promozionali su vari canali, inclusi social media, email marketing e pubblicità diretta.
- Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
- Persuasione della clientela e stimolo del desiderio per la chiusura della vendita.
- Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
- Supporto e aiuto al cliente per garantire un adeguato livello di soddisfazione.
- Gestione della clientela allo stand tramite condivisione di informazioni precise, complete ed esaurienti.
- Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
- Analisi rapida del cliente e utilizzo del miglior approccio in base alle sue caratteristiche.
- Ascolto attivo e approccio empatico per individuare e proporre soluzioni commerciali adeguate.
- Applicazione delle procedure di vendita e scontistica stabilite.
- Acquisizione e caricamento di dati e anagrafiche del cliente.
Istruzione
diploma di liceo scientifico tradizionale - scientifico
liceo statale Archimede
via ludovico ariosto 3707.2024
licenza media di scuola secondaria di primo grado -
Scuola media A. Manzoni
via aldo moro 106.2019
Competenze
- Capacità di team working, multitasking, problem solving, ottime doti organizzative, attenzione ai dettagli
- Competenza in email e la loro gestione, conoscenza di Internet, utilizzo di sistemi di prenotazione, di applicazioni per smartphone e di hardware PC, ottima gestione delle priorità, Microsoft Word
- Caratteristiche personali: aspetto curato e professionale, precisione, resistenza allo stress, autocontrollo, proattività, resistenza fisica, puntualità, adattabilità, efficienza, cordialità, affidabilità, spirito positivo, rapidità di servizio, gestione dei conflitti
- Predisposizione al contatto con il pubblico, per ottime doti comunicative e relazionali
- Conoscenza lingue straniere
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
Certificazione di lingua inglese Cambridge, livello B2 con obiettivo di conseguire con il livello C1
Cronologia
Cameriera di sala
QI food & focus
2025.09 - 2025.11
Promoter
Camomilla
2024.01 - 2024.03
diploma di liceo scientifico tradizionale - scientifico
liceo statale Archimede
licenza media di scuola secondaria di primo grado -
Scuola media A. Manzoni