Viviana Cantiello
Santa Maria Capua Vetere,CE
Profilo professionale
Affidabile, precisa e carismatica, con esperienza in vari ambiti lavorativi a contatto con il pubblico, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, gestione della cassa, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTA ALLA VENDITA NEGOZIO DI TELEFONIA
Gm line
Santa Maria Capua Vetere, CE
01.2025 - 07.2025
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei canali social attraverso video promozionali.
- Attivazione di schede mobili e fisse di vari gestori telefonici.
RECEPTIONIST
VENERE Parrucchieri
Casapulla, CE
02.2024 - 06.2024
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni.
- Accoglienza della clientela.
- Gestione dei canali social.
STAGISTA COME ADDETTA ALLA VENDITA
PENNY
Santa Maria Capua Vetere, CE
02.2023 - 08.2023
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
COMMESSA DI NEGOZIO DI ABBIGLIAMENTO DONNA
QUBE
Santa Maria Capua Vetere, CE
11.2021 - 12.2022
- Elaborazione delle transazioni di vendita alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Implementazione delle strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti esposti.
- Assistenza clienti nella selezione dei capi, fornendo consigli su stile e vestibilità adeguati.
- Organizzazione e mantenimento dell'ordine e della presentabilità dell'area vendita, inclusa la disposizione dei prodotti.
- Gestione dei canali social, per pubblicizzare ed aumentare il profitto del negozio.
BARISTA
Bar Montenegro
Maniago, PN
10.2021 - 11.2021
- Accoglienza cordiale dei clienti e registrazione degli ordini.
- Preparazione e svolgimento del servizio caffetteria e bevande nella massima rapidità ed efficienza del servizio;
- Mantenimento della pulizia degli ambienti.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
BABY SITTER BAMBINI DAI 6 AI 9 ANNI
Privato
San Prisco, CE
08.2019 - 08.2020
- Supporto ai bisogni materiali del bambino: alimentazione, riposo ed igiene.
- Intrattenimento attraverso attività ludiche.
- Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare.
- Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
COMMESSA DI NEGOZIO ABBIGLIAMENTO DONNA
Privato
Santa Maria Capua Vetere, CE
12.2018 - 01.2019
- Gestione dell'assistenza clienti e vendita assistita nel settore abbigliamento donna.
- Valorizzazione delle vetrine con capi di abbigliamento selezionati per richiamare l'attenzione e aumentare le vendite.
- Consiglio alle clienti in base a corporatura e incarnato, valorizzandone l'immagine con capi e accessori.
Istruzione
Ragioneria -
ITES " Leonardo Da Vinci"
01.2012
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Uso del lettore barcode
- Dinamismo e flessibilità
- Doti comunicative e relazionali
- Utilizzo del sistema POS
- Cordialità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
ADDETTA ALLA VENDITA NEGOZIO DI TELEFONIA
Gm line
01.2025 - 07.2025
RECEPTIONIST
VENERE Parrucchieri
02.2024 - 06.2024
STAGISTA COME ADDETTA ALLA VENDITA
PENNY
02.2023 - 08.2023
COMMESSA DI NEGOZIO DI ABBIGLIAMENTO DONNA
QUBE
11.2021 - 12.2022
BARISTA
Bar Montenegro
10.2021 - 11.2021
BABY SITTER BAMBINI DAI 6 AI 9 ANNI
Privato
08.2019 - 08.2020
COMMESSA DI NEGOZIO ABBIGLIAMENTO DONNA
Privato
12.2018 - 01.2019
Ragioneria -
ITES " Leonardo Da Vinci"
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