Viviana Spirito
Salerno
Profilo professionale
- Sono una persona dinamica, affidabile e orientata al raggiungimento degli obiettivi, con una forte propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali. Nel corso della mia esperienza professionale ho sviluppato capacità organizzative, problem solving e attenzione ai dettagli, affrontando ogni incarico con serietà, responsabilità e spirito d’iniziativa.
Credo nella formazione continua e considero ogni nuova sfida un’opportunità di crescita personale e professionale. Mi contraddistinguono determinazione, empatia e capacità di adattamento, qualità che mi permettono di inseririmi rapidamente in nuovi contesti lavorativi e di contribuire con entusiasmo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Panoramica
2
2
Languages
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile commerciale e marketing
U.S. Salernitana S.r.l.
Salerno
2023.07 - 2025.12
- Individuazione delle nuove opportunità di sviluppo del business dell'azienda disponibili sul mercato.
- Conduzione delle campagne di marketing individuando i canali appropriati e curandone i contenuti.
- Stesura dei listini prezzi in base al mercato, alla qualità dei prodotti e alla fascia di clientela di riferimento.
- Definizione degli obiettivi, monitoraggio dei KPI e verifica del raggiungimento dei target assegnati.
- Gestione completa delle reti di vendita ottimizzando flussi e procedure a garanzia della massimizzazione dei risultati.
- Definizione del target di clientela desiderato per finalizzare le campagne di marketing e le strategie di vendita.
- Studio dei mercati di riferimento e dei competitors individuando le tendenze del settore.
- Elaborazione di budget previsionali e produzione della relativa reportistica a consuntivo.
- Elaborazione e ottimizzazione strategie di marketing e vendite condividendole con il proprio team.
- Coordinamento delle attività marketing, trade marketing e social media garantendo una strategia coerente.
- Gestione della condivisione delle informazioni fra area sales e marketing, pianificando nuove strategie comunicative e promozionali.
- Analisi delle proposte delle agenzie marketing relativamente ai progetti affidati e valutazione dell'attinenza all'idea iniziale.
Addetta marketing
U.S. Salernitana S.r.l.
Salerno
2022.05 - 2023.06
- Supporto alla creazione di content marketing strategy per social media, blog, newsletter e campagne e-mail.
- Follow up della distribuzione dei supporti di marketing e comunicazione.
- Monitoraggio del posizionamento dell'identità aziendale per azioni di branding.
- Coordinamento delle relazioni con professionisti di settore e stakeholder esterni tra cui clienti, media e fornitori di servizi.
- Gestione, attività e rapporti con gli sponsor e coordinatore delle attività di marketing previste da contratti di sponsorizzazione
Owner
TO Salerno
Salerno
2016.06 - 2021.12
- Organizzazione di eventi, promozione turistica territoriale, consulenza commerciale hotel e strutture extralberghiere.
- Attività di marketing e commerciale per strutture extralbergiere
Business development manager
Lloyd's Baia Hotel
Salerno
2011.04 - 2016.04
- Formazione delle nuove risorse su procedure e mission aziendali, le tecniche di vendita e le caratteristiche del mercato di riferimento.
- Identificazione ed analisi dei concorrenti di mercato definendo il posizionamento dell'azienda nei segmenti di clienti target.
- Creazione di un clima di lavoro collaborativo e performante tramite il coinvolgimento attivo del team nei processi strategici.
- Gestione delle fasi di negoziazione delle proposte commerciali e amministrazione della rete distributiva.
- Collaborazione con le aree marketing e customer service per lo sviluppo dell'offerta e la raccolta di feedback dal mercato.
Sales area manager
Best Western Hotel Dei Principati
Salerno
2009.09 - 2011.04
- Gestione e ampliamento del portafoglio clienti attraverso una puntuale gestione delle relazioni.
- Raggiungimento degli obiettivi di fatturato definiti dalla direzione centrale.
- Pianificazione del calendario delle attività di vendita in sinergia con i venditori e il reparto marketing.
- Gestione e supervisione delle attività della rete vendita nell'area commerciale assegnata.
- Sviluppo del fatturato dell'area commerciale assegnata nel rispetto dei target aziendali.
Owner e Responsabile organizzazione Eventi
Vittoria Art & Restaurant
Salerno
2008.09 - 2011.04
- Definizione della lista dei requisiti per gli eventi tra cui location, budget, elenco degli invitati, catering e calendario degli eventi attraverso incontri diretti con i clienti.
- Conduzione di trattative con fornitori e subappaltatori al fine di mantenere il budget dell'evento entro i limiti prefissati.
- Promozione dei servizi e ampliamento della rete di fornitori partecipando a eventi del settore.
- Studio di nuove offerta da proporre alla clientela in base alle tendenze del momento e ai trend in arrivo.
- Promozione e dimostrazione di servizi per conferenze, convegni e fiere.
- Negoziazione con i fornitori di servizi per la chiusura dei contratti di collaborazione.
Stage Ufficio Commerciale
Grand Hotel Salerno
Salerno
2008.01 - 2008.09
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Gestione completa degli ordini per garantire la consegna nel rispetto dei tempi di evasione e delle specifiche indicate dal cliente.
- Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
Impiegato commerciale
Rondo Viaggi e Turismo
Sesto San Giovanni
2007.03 - 2007.12
- Gestione completa degli ordini per garantire la consegna nel rispetto dei tempi di evasione e delle specifiche indicate dal cliente.
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
Impiegato commerciale
Buonviaggio Network
Milano
2006.11 - 2007.03
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
- Utilizzo di adeguate strategie di vendita e negoziazione per garantire la fidelizzazione del cliente.
Impiegato commerciale
Agenzia di Viaggio Ammirati
Palma Campania
2004.05 - 2005.06
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
- Utilizzo di adeguate strategie di vendita e negoziazione per garantire la fidelizzazione del cliente.
- Organizzazione di appuntamenti con clienti effettivi e potenziali per discutere di nuovi prodotti e servizi.
Istruzione
attestato - Corso di Formazione Revenue Manager
Franco Grasso
Roma 2010 - 2013
Attestato - Web e DIgital Marketing
Università Luiss Guido Carli
Roma 2012 - 2012
Economia
Università degli studi di Salerno
Salerno 1999 - 2003
Diploma - Maturità Classica
Liceo Classico Torquato Tasso
Salerno 1994 - 1999
Competenze
- Creazione di campagne pubblicitarie
- Conoscenza di CRM
- Competenze in SEO
- Gestione dei fornitori
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Responsabile commerciale e marketing
U.S. Salernitana S.r.l.
2023.07 - 2025.12
Addetta marketing
U.S. Salernitana S.r.l.
2022.05 - 2023.06
Owner
TO Salerno
2016.06 - 2021.12
Business development manager
Lloyd's Baia Hotel
2011.04 - 2016.04
Sales area manager
Best Western Hotel Dei Principati
2009.09 - 2011.04
Owner e Responsabile organizzazione Eventi
Vittoria Art & Restaurant
2008.09 - 2011.04
Stage Ufficio Commerciale
Grand Hotel Salerno
2008.01 - 2008.09
Impiegato commerciale
Rondo Viaggi e Turismo
2007.03 - 2007.12
Impiegato commerciale
Buonviaggio Network
2006.11 - 2007.03
Impiegato commerciale
Agenzia di Viaggio Ammirati
2004.05 - 2005.06
Diploma - Maturità Classica
Liceo Classico Torquato Tasso
1994 - 1999
Economia
Università degli studi di Salerno
1999 - 2003
Attestato - Web e DIgital Marketing
Università Luiss Guido Carli
2012 - 2012
attestato - Corso di Formazione Revenue Manager
Franco Grasso
2010 - 2013