Xhesika Prendi
Bergamo,BG
Profilo professionale
Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Sono una persona meticolosa con eccellenti doti di multitasking ed esperienza nella promozione di articoli e nella vendita al dettaglio. Ho grande familiarità con i dispositivi di prenotazione e pagamento sia online che offline e sono in grado di adattarmi facilmente a nuovi metodi e procedure. Velocità e cordialità completano il mio profilo.
Panoramica
4
4
Languages
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e cassiera
-
Milano, MI
2025.02 - 2026.08
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
Addetta al ricevimento
-
Milano, MI
2024.03 - 2026.06
- Gestione del front office, accoglienza clienti, registrazione arrivi e partenze, gestione prenotazioni e pagamenti.
- Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
- Gestione di tutte le operazioni documentali mantenendo la massima privacy e professionalità.
- Accoglienza di ospiti importanti e VIP, predisposizione di percorsi, ambienti privati, sale per il personale.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Verificatore di titoli di viaggio
SecurDucale
Bergamo, BG
2025.09 - 2026.05
- Assistenza agli utenti nella risoluzione di problemi relativi ai titoli di viaggio, fornendo informazioni e supporto.
- Controllo e verifica della validità dei titoli di viaggio sui mezzi di trasporto pubblico.
- Collaborazione diretta con le Forze dell'ordine in caso di comportamenti scorretti o mancata collaborazione da parte dei passeggeri durante il controllo dei documenti.
- Emissione di multe e sanzioni pecuniarie da pagare al momento, in base al tipo di infrazione o inadempienza a carico del passeggero.
- Controllo a bordo treno della validità dei titoli di viaggio e degli abbonamenti presentati dai passeggeri.
- Verifica dei titoli di viaggio e delle prenotazioni dei posti riservati.
- Emissione dei biglietti acquistabili a bordo e gestione dei pagamenti.
Addetta alle pulizie delle camere
-
Bergamo, BG
2023.07 - 2025.06
- Pulizia e sanificazione quotidiana di camere e aree comuni, seguendo protocolli di igiene specifici.
- Riassetto camere, inclusa la preparazione e l'organizzazione della biancheria da letto e degli asciugamani.
- Cambio delle lenzuola e preparazione di letti e culle per la notte.
- Lavaggio e asciugatura delle superfici vetrate eliminando macchie e aloni.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
Receptionist
-
Milano, MI
2023.05 - 2024.07
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Ricezione di telefonate e email in entrata smistandole agli uffici competenti.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
Istruzione
Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale (indi
Mariagrazia Mamoli
Bergamo06.2028
Competenze
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Competenza nel servizio clienti
- Organizzazione e precisione
- Gestione delle lamentele
- Esperienza di cassa
Lingue
Italiano
Esperto
A1
Inglese
Intermedio
A1
Albanese
Madrelingua
A1
Spagnolo
Base
A1
Informazioni aggiuntive
Sono una persona dinamica, responsabile e motivata, con una forte predisposizione al contatto con le persone. Attualmente frequento il quarto anno dell’indirizzo Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale. Ho maturato esperienze lavorative nell’assistenza alle persone anziane, nella cura dei bambini e in altri settori, sviluppando capacità organizzative, comunicative e di problem solving. Mi piace viaggiare, conoscere nuove culture e imparare cose nuove. Sono una persona versatile, affidabile, paziente e capace di adattarmi a diversi ambienti lavorativi. Sono sempre disponibile a imparare e ad affrontare nuove sfide professionali.
Cronologia
Verificatore di titoli di viaggio
SecurDucale
2025.09 - 2026.05
Addetta alle vendite e cassiera
-
2025.02 - 2026.08
Addetta al ricevimento
-
2024.03 - 2026.06
Addetta alle pulizie delle camere
-
2023.07 - 2025.06
Receptionist
-
2023.05 - 2024.07
Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Servizi per la Sanità e l’Assistenza Sociale (indi
Mariagrazia Mamoli