YANIL DENISE
Genova,GE
Profilo professionale
Professionista affidabile e puntuale, con esperienza nella gestione del contante e predisposizione al contatto col pubblico. Eccelle nella gestione dei reclami e nel lavoro sotto pressione, dimostrando resistenza fisica e disponibilità a turni flessibili.
Panoramica
8
8
Languages
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
Trattoria da Lillo
Genova, GE
2024.04 - ad oggi
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Impiegata
CAF-CIA
Genova, GE
2021.04 - 2024.04
- Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
- Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
Guida naturalistica
Acquario di Genova
Genova, GE
2019.03 - 2021.07
- Conduzione di escursioni naturalistiche, interpretando e spiegando ecosistemi, flora, e fauna specifici dell'area.
Cameriera ai tavoli
Il Portichetto di Francesco Parodi
2016.01 - 2019.01
Servizio bancoreria
Servizio bancoreria l’artista del krapfen
Genova, GE
2008.01 - 2011.01
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Istruzione
Laurea in scienze ambietali e naturali - Scienza MFN
Università degli studi di Genova
Genova2020-12
Liceo scientifico Enrico Fermi
GenovaCompetenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione dei reclami
- Resistenza allo stress
- Gestione del contante
- Puntualità
- Resistenza fisica
- Disponibilità al lavoro su turni
Certificazioni
- 21/01/2024 conseguita certificazione PEKIT EXPERT
- 02/01/2024 conseguita certificazione in dattilografia.
Lingue
Lingua madre: Italiano e Spagnolo
Esperto
Inglese
Intermedio
Comprensione B1
Intermedio
Parlato B1
Intermedio
Produzione scritta B1
Intermedio
Ascolto B1/Lettura B1
Principiante
Interazione B1
Intermedio
Produzione orale B1
Intermedio
ESPERIENZE DI VOLONTARIATO
Legambiente Giovani Energie Liguria, Ex volontaria e consigliera, Ex volontaria presso il Canile Monte Gazzo di Genova Sestri Ponente dove ho anche seguito i vari corsi per educatrice cinofila., Ex volontaria presso la comunità di Sant’Egidio dove ho maturato grande esperienza con bambini (attività dopo scuola e aiuto compiti) e con donne portatrici di handicap.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
Personalizzazione
- Tirocinio universitario svolto presso il LASA (Laboratorio di Archeologia e Storia Ambientale), riguardante concetti e metodi utilizzati per la ricostruzione storica dei paesaggi e la loro tutela.
- Ottobre 2020 partecipato al corso di formazione per nuovi operatori volontari del monitoraggio nazionale del lupo da inserire nel progetto LIFE WOLFALPS EU.
- Gennaio 2021 partecipato al 1 corso di formazione volontari da inserire nel progetto Life Claw Progetto LIFE18 NAT/IT/000806 - CLAW.
- Attualmente partecipante al 4 Corso di Birdwatching organizzato dall’Associazione ARDEA, in collaborazione con GPSO, SOA, SROPU e MUSE e con il patrocinio del CISO - Centro italiano studi ornitologici, dell’AIGAE Associazione Italiana Guide Ambientali Escursionistiche e dell’Area Marina Protetta il Regno di Nettuno.
- Patente di guida B (automunita).
Cronologia
Cameriera di sala
Trattoria da Lillo
2024.04 - ad oggi
Impiegata
CAF-CIA
2021.04 - 2024.04
Guida naturalistica
Acquario di Genova
2019.03 - 2021.07
Cameriera ai tavoli
Il Portichetto di Francesco Parodi
2016.01 - 2019.01
Servizio bancoreria
Servizio bancoreria l’artista del krapfen
2008.01 - 2011.01
Laurea in scienze ambietali e naturali - Scienza MFN
Università degli studi di Genova
Liceo scientifico Enrico Fermi