Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
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Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
Marika Titucci

Marika Titucci

Mantova

Profilo professionale

Professionista con esperienza nella gestione ordini e rapporti con fornitori, abile nell'uso di sistemi di pagamento digitali e nella gestione cassa. Dotato di leadership organizzativa e capacità di problem solving, eccelle nel multitasking e nella gestione dello stress, garantendo efficienza operativa e soddisfazione del cliente.

Panoramica

1
1
anno di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Addetta alla vendita

Valigeria Roncato
Bagnolo San Vito, MN
01.2025 - ad oggi
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.

Store manager

I Love Poke
Mantova (MN)
08.2022 - Attuale
  • Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.
  • Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.
  • Gestione degli ordini e degli accordi coi fornitori, in base alle campagne di vendita e ai trend di mercato.
  • Gestione della comunicazione interna ed esterna del punto vendita.
  • Elaborazione degli adempimenti amministrativi, compresa l'emissione di fatture e ricevute fiscali e la compilazione di bolle di consegna.
  • Formazione del personale sui prodotti e sulle tecniche di vendita e creazione di un ambiente di lavoro collaborativo e disteso.
  • Gestione dell'allestimento dei punti vendita, selezione del layout di esposizione all'interno dell'area vendita e negli spazi espositivi.

Banconista

I Love Poke
Mantova
04.2022 - 08.2022
  • Allestimento e rifornimento del banco servito e del banco a libero servizio.
  • Consegna di vassoi e sacchetti ai clienti e assistenza nella raccolta di articoli quali bevande, utensili e condimenti.
  • Esecuzione delle attività quotidiane e assistenza agli altri membri del team quando necessario.
  • Risoluzione di lamentele, problemi o reclami dei clienti in modo professionale e collaborativo.

Banconista

Poke House
Bagnolo San Vito (MN)
03.2022 - 04.2022
  • Allestimento e rifornimento del banco servito e del banco a libero servizio.
  • Consegna di vassoi e sacchetti ai clienti e assistenza nella raccolta di articoli quali bevande, utensili e condimenti.
  • Esecuzione delle attività quotidiane e assistenza agli altri membri del team quando necessario.

Brand ambassador

PTA Group per Iliad
Curtatone (MN)
02.2022 - 02.2022

Centralinista call center

Trama SRL
Mantova
10.2021 - 01.2022
  • Effettuazione di chiamate seguendo lo script fornito.

Babysitter

Privato
Bagnolo in Piano (RE)
08.2021 - 09.2021
  • Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza.

Barista

Jolly Club
Roncoferraro (MN)
07.2021 - 07.2021
  • Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria, spremute e centifugati, spillatura di bibite alla spina ed elaborazione di cocktail.

Cameriera

Roadhouse
Curtatone (MN)
07.2021 - 07.2021
  • Accoglienza degli ospiti e accompagnamento ai tavoli.

Istruzione

Diploma di Istruzione Secondaria Superiore - Chimica e Biotecnologie Sanitarie

I.I.S.S. Orazio Notarangelo
2019

Licenza di Istruzione Secondaria Inferiore -

Istituto Statale N. Zingarelli
2013

Competenze

  • Utilizzo attivo dei social network
  • Utilizzo base pacchetto Office
  • Buon utilizzo del pc e dispositivi Apple
  • Gestione rapporti con fornitori
  • Gestione ordini
  • Verifiche bolle ordini
  • Gestione del personale (interno ed eventuale nuovo personale)
  • Rapporto con la clientela
  • Front office
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Conoscenza di regolamenti e normative di settore
  • Capacità di multitasking
  • HACCP
  • Utilzzo cassa (Intraweb, altro)
  • Utilizzo di vari metodi di pagamento (POS, Ticket Restaurant, Satispay)
  • Gestione dello stress
  • Autonomia operativa
  • Leadership organizzativa
  • Attitudine alla vendita
  • Pensiero analitico e capacità di problem solving
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Inventario e gestione delle scorte di magazzino
  • Gestione cassa e pagamenti

Custom

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

Lingue

Italiano
Inglese
Spagnolo
Francese

Certificazioni

  • HACCP (140h)
  • Corso sicurezza sul lavoro

Cronologia

Addetta alla vendita

Valigeria Roncato
01.2025 - ad oggi

Store manager

I Love Poke
08.2022 - Attuale

Banconista

I Love Poke
04.2022 - 08.2022

Banconista

Poke House
03.2022 - 04.2022

Brand ambassador

PTA Group per Iliad
02.2022 - 02.2022

Centralinista call center

Trama SRL
10.2021 - 01.2022

Babysitter

Privato
08.2021 - 09.2021

Barista

Jolly Club
07.2021 - 07.2021

Cameriera

Roadhouse
07.2021 - 07.2021

Licenza di Istruzione Secondaria Inferiore -

Istituto Statale N. Zingarelli

Diploma di Istruzione Secondaria Superiore - Chimica e Biotecnologie Sanitarie

I.I.S.S. Orazio Notarangelo

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