Karen Catanzariti
Settingiano
Profilo professionale
Professionista con ottime abilità nella gestione dei social network aziendali e predisposizione al contatto col pubblico. Competente nell'utilizzo del sistema POS e nella gestione cassa. Flessibile e capace nel coordinare operazioni di magazzino.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Trony di Milano Giovanni
Settingiano, Catanzaro
12.2025 - 03.2026
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Operatore di call center outbound
LINETECH CUSTOMER CARE SRL
CATANZARO
11.2023 - 11.2025
- Utilizzo del CRM aziendale per individuare le liste di potenziali nuovi contatti.
- Esecuzione di telefonate a freddo e presentazione di prodotti, servizi e promozioni sulla base degli script forniti.
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi collettivi.
- Controllo del rispetto delle normative sulla privacy.
- Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
- Inserimento controllo e gestione dei dati sul database aziendale.
- Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
- Persuasione del cliente al fine di finalizzare la vendita e raggiungere gli obiettivi definiti dall'azienda.
- Illustrazione al cliente delle caratteristiche del prodotto o del servizio e delle clausole contrattuali.
- Ascolto e comprensione delle esigenze del cliente e applicazione delle procedure definite per la soddisfazione delle richieste.
- Impiego degli script per la conduzione professionale di operazioni di vendita telefonica.
Gestione social network per anziani
VO Publishing s.p.r.l.
Uccle , BRU
05.2023 - 06.2023
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Analisi del testo prima dell'inizio della traduzione per assicurare il corretto registro linguistico.
- Esecuzione di traduzioni di testi di varia tipologia mantenendo i contenuti invariati.
- Revisione e adattamento del testo alla cultura della lingua Spagnola.
- Correzione dei testi verificandone la correttezza grammaticale, ortografica e di punteggiatura.
- Verifica della coerenza di significato del testo originale con la traduzione.
Contabile tirocinante
Divago s.r.l.
Settingiano , CZ
08.2022 - 04.2023
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità attiva e passiva.
- Elaborazione di fatture e pagamenti.
- Sviluppo di rapporti professionali con clienti e venditori.
- Utilizzo di Excel e del software di contabilità per l'inserimento dei dati e la predisposizione di tabelle e report.
Barista cameriera
.
Catanzaro , CZ
06.2021 - 09.2021
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
Istruzione
Diploma - Tecnico - Amministrazione Finanza e Marketing
I.T.E. Grimaldi-Pacioli
Catanzaro07-2022
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Esperienza nella gestione dei social network aziendali
- HACCP
- Flessibilità oraria
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Buon utilizzo del pc, dei social network e di programma Excel e World
- Abilità nella gestione documentale delle operazioni di magazzino
- Utilizzo dei macchinari per la caffetteria
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetta alla vendita
Trony di Milano Giovanni
12.2025 - 03.2026
Operatore di call center outbound
LINETECH CUSTOMER CARE SRL
11.2023 - 11.2025
Gestione social network per anziani
VO Publishing s.p.r.l.
05.2023 - 06.2023
Contabile tirocinante
Divago s.r.l.
08.2022 - 04.2023
Barista cameriera
.
06.2021 - 09.2021
Diploma - Tecnico - Amministrazione Finanza e Marketing
I.T.E. Grimaldi-Pacioli