Flavia Devoto
Santena ,Torino
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti e adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Sono una persona affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare sane relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Sono una professionista con esperienza nella vendita al dettaglio desiderosa di portare il mio contributo un contesto dinamico e stimolante. Possiedo una forte predisposizione al contatto col pubblico e al lavoro di squadra. Mi rendo inoltre disponibile al lavoro su turni.
Panoramica
1
1
anno di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Gelateria Pinguino goloso di Geraldi Giuseppina
Santena , Torino
02.2018 - ad oggi
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Segretaria in stage
Kappa servizi
Santena , Torino
09.2018 - 01.2019
- Supporto nell'elaborazione di documenti finanziari, come fatture e report di spesa.
- Fotocopiatura, scansione e stampa delle documentazioni per il personale d'ufficio.
- Scrittura e trascrizione di documenti secondo le indicazioni del responsabile di ufficio.
- Archiviazione analogica e digitale delle documentazioni attraverso software e gestionali.
- Elaborazione documenti in Word e videoscrittura di testi sotto dettatura in modo rapido e preciso.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
Istruzione
Finanza e marketing - Economico
Vittone
Chieri 2019
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Facile apprendimento sulla conoscenzadei prodotti
- Presenza professionale
- Abilità di comunicazione
- Attitudine commerciale
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Gestione della liquidità di cassa
- Tecniche di inventario
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Capacità di pianificazione
- Gestione del magazzino
- Comunicazione efficace
- Resistenza allo stress
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Competenze organizzative
- Problem solving
- Utilizzo del sistema POS
- Metodi di allestimento vetrine
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Disponibilità al lavoro su turni
- Flessibilità oraria
- Adattabilità
- Assistenza clienti
- Gestione del personale
- Affidabilità
- Aspetto curato e professionale
- Attenzione ai dettagli
- Capacità organizzative
- Utilizzo di Gmail
- Conoscenza delle tecniche di vendita
Cronologia
Segretaria in stage
Kappa servizi
09.2018 - 01.2019
Addetta alla vendita
Gelateria Pinguino goloso di Geraldi Giuseppina
02.2018 - ad oggi
Finanza e marketing - Economico
Vittone