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Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.
Mi occupo di assistenza clienti e customer service da diversi anni. Ho maturato notevole esperienza nella gestione da remoto del cliente tramite strumenti telefonici e informatici. Gestisco con adeguatezza ogni tipo di relazione, anche conflittuale, grazie a un'ottima capacità di ascolto e di comunicazione offrendo soluzioni rapide, complete e soddisfacenti in merito ad ogni tipo di problematica legata all'assistenza.

Nel corso delle mie esperienze all'interno di contact center ho dimostrato di avere la capacità di superare costantemente gli obiettivi di vendita stabiliti dall'azienda. Sono in grado di comunicare in modo efficace e persuasivo e di condurre le conversazioni verso una chiusura positiva delle vendite, mantenendo alti livelli di soddisfazione dei clienti.

Professionista determinata con competenze avanzate nella vendita telefonica e conoscenza approfondita dei software CRM. Dotata di eccellenti capacità comunicative e resistenza allo stress, si distingue per la precisione e l'orientamento agli obiettivi, contribuendo al successo aziendale attraverso relazioni efficaci e strategie di vendita mirate.
Ho recentemente maturato alcune esperienze nel customer service che ritengo un lavoro stimolante e in linea con le mie capacità. Sono una persona predisposta al contatto col pubblico, capace di gestire lo stress e in grado di garantire la soddisfazione del cliente.

Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Alberto Raito

Panoramica

Esperienza lavorativa

Operatore call-center

Assistente doposcuola

Animatore

Istruzione

diploma - umanistico

Competenze

Competenze linguistiche

Hobby e interessi

Cronologia

Operatore call-center

Assistente doposcuola

Animatore

diploma - umanistico

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