Alessandra Conte
Bacoli
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di organizzazione e pianificazione, esperto nella risoluzione dei problemi e dotato di doti comunicative e relazionali. Abile nel lavoro di squadra e nell'assistenza ai clienti, con competenze gestionali comprovate.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
Enel
Bacoli, NA
2026.02 - ad oggi
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
Cameriera di sala
La Bifora
Bacoli, NA
2025.01 - 2025.08
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
Operaio
ISMA
Pozzuoli, NA
2024.07 - 2024.08
- Operazione di macchine utensili CNC, impostando parametri di lavorazione e monitorando il processo produttivo.
- Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
Dialogatrice
Divid Marketing
Bacoli, NA
2023.09 - 2023.12
- Realizzazione di script di dialogo per campagne informative, garantendo l'allineamento con i valori e gli obiettivi dell'organizzazione.
Responsabile di sala
LIDO BELVEDERE
BACOLI, NA
2023.05 - 2023.10
- Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
- Coordinamento con gli altri responsabili e con il team al fine di assicurare alti livelli di servizio.
- Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
Istruzione
Laurea Magistrale - Economia e Management del mare
Università degli studi Parthenope
NapoliLaurea Triennale - Scienze del Turismo ad indirizzo manageriale
Università Federico II
Napoli2020-06
Competenze
- Problem solving
- Dinamicità
- Competenze gestionali
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Sono una sportiva, pratico da anni la disciplina di danza aerea; mi piace anche cimentarmi in altri sport Sono appassionata del mondo dell'arte e in particolare della fotografia
Cronologia
Responsabile di punto vendita
Enel
2026.02 - ad oggi
Cameriera di sala
La Bifora
2025.01 - 2025.08
Operaio
ISMA
2024.07 - 2024.08
Dialogatrice
Divid Marketing
2023.09 - 2023.12
Responsabile di sala
LIDO BELVEDERE
2023.05 - 2023.10
Laurea Magistrale - Economia e Management del mare
Università degli studi Parthenope
Laurea Triennale - Scienze del Turismo ad indirizzo manageriale
Università Federico II