Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
ALESSANDRA RICCIARDOLO

ALESSANDRA RICCIARDOLO

FIRENZE,FI

Profilo professionale

Professionista proattiva con esperienza in gestione dell’accoglienza e padronanza di strumenti informatici. Abile nella comunicazione e nell'ascolto attivo, con determinazione e capacità di adattarsi a contesti diversi. Ho una buona conoscenza in ambito Amministrativo e una forte motivazione a crescere professionalmente, so inserirmi senza nessuna difficoltà in nuovi contesti.

Grazie alla mia dedizione al lavoro, sacrificio e ai miei studi sono stata scelta per la ricerca di diversi studi medici come autrice e ricercatrice con pubblicazioni annesse.

Panoramica

4
4
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

ADDETTO SERVIZI FRONT OFFICE

COOPERATIVA SOLIDARIETA'QUADRIFOGLIO
FIRENZE, FI
03.2021 - ad oggi

Il compito principale è gestire l’accoglienza, le comunicazioni e le pratiche amministrative di base, garantendo un servizio efficiente e professionale. Attualmente lavoro presso il Nuovo Ingresso Careggi Centro Servizi, occupandomi delle prenotazioni CUP, della consegna referti, delle richieste di cartelle cliniche e dell'accettazione amministrativa per il reparto di Diabetologia e Nutrizione Clinica dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi.

Dal 1 marzo 2021 a settembre 2024 ero in amministrazione in Pronto soccorso dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi, le mansioni principali erano il Triage amministrativo dei pazienti e la gestione dei Posti Letto nei Reparti di Medicina per i ricoveri dei pazienti del Pronto Soccorso

Volontario servizio civile regionale

Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi
Firenze, FI
12.2019 - 02.2021

Servizio civile svolto presso sia l'amministrazione che l'ufficio del Primario di Pronto Soccorso dell'Azienda Ospedaliera.

Supporto alle attività amministrative richieste dai progetti, dalla corrispondenza di email per il PS e l'archiviazione cartacea e digitale della documentazione, principalmente durante il periodo della pandemia del Covid-19.

Cameriera di sala e aiuto cucina

Trapizzino
Firenze, FI
04.2017 - 10.2018
  • Gestione dell'accoglienza dei clienti, assegnazione dei tavoli e presentazione del menu.
  • Pulizia e riordino dell'area di lavoro, inclusi sala e cucina, secondo gli standard igienici.
  • Collaborazione con lo chef per la preparazione degli ingredienti e la realizzazione di piatti speciali.
  • Gestione dello smaltimento dei rifiuti secondo le normative regionali.
  • Igienizzazione delle attrezzature e dei contenitori presenti sul banco da lavoro.
  • Piccole operazioni di cassa.

Istruzione

Laurea Specialistica - Psicologia Clinica, della Salute e Neuropsicologia

Università degli Studi di Firenze
Firenze
11-2024

Laurea Triennale - Scienze e Tecniche Psicologiche

Università delgli Studi di Catania
Catania
11-2015

Diploma - liceo Psicologico

Liceo Socio -Psico-Pedagogico Lombardo Radice
Catania
07-2011

Competenze

  • Gestione dell’accoglienza (in presenza, telefonica, via email)
  • Uso di strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali aziendali tra cui CUP 30, Archimed, DNLab, Elephante, Themis, EEG, Progetto Tessera Sanitaria, FirsAid
  • Archiviazione documenti e pratiche amministrative
  • Conoscenza delle procedure aziendali
  • Competenze linguistiche: madrelingua Italiana e Inglese scolastico
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Capacità di ascolto attivo
  • Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
  • Determinazione e proattività
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Forte motivazione e attitudine propositiva
  • Capacità comunicative e relazionali

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Certificazioni

Responsabile della sicurezza aziendale, responsabile di primo soccorso. attestazione di corso antincendio

Cronologia

ADDETTO SERVIZI FRONT OFFICE

COOPERATIVA SOLIDARIETA'QUADRIFOGLIO
03.2021 - ad oggi

Volontario servizio civile regionale

Azienda Ospedaliera Universitaria Careggi
12.2019 - 02.2021

Cameriera di sala e aiuto cucina

Trapizzino
04.2017 - 10.2018

Laurea Specialistica - Psicologia Clinica, della Salute e Neuropsicologia

Università degli Studi di Firenze

Laurea Triennale - Scienze e Tecniche Psicologiche

Università delgli Studi di Catania

Diploma - liceo Psicologico

Liceo Socio -Psico-Pedagogico Lombardo Radice
ALESSANDRA RICCIARDOLO