Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
Drini Germenji

Drini Germenji

prato,po

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellenti capacità comunicative e competenze su software specifici. Esperto nella gestione della clientela e nella pianificazione, con una forte etica professionale e attenzione ai dettagli.

Panoramica

17
17
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Addetto al front office e accettazione

Andrea la terza
Smart working
09.2018 - 09.2025
  • Sviluppo e mantenimento di database clienti aggiornato, facilitando la comunicazione e l'organizzazione interna.
  • Elaborazione documentazione di accettazione, inclusa la registrazione dati e il controllo della documentazione necessaria.
  • Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.

Magazziniere

multinazionale logistica
prato, po
06.2008 - 07.2019
  • Preparazione degli ordini, selezionando e imballando i prodotti richiesti per la spedizione ai clienti.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
  • Carico e scarico delle merci dai veicoli di trasporto, utilizzando attrezzature di sollevamento.
  • Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.
  • Scelta e utilizzo di sistemi informatici per l'aggiornamento delle scorte e la gestione degli ordini.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
  • Movimentazione manuale della merce e utilizzo di muletti, carrelli elevatori e transpallet.
  • Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
  • Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
  • Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
  • Preparazione dei pallet per lo stoccaggio e la spedizione.
  • Rotazione delle merci di magazzino mantenendo gli scaffali organizzati e ben riforniti.
  • Stoccaggio della merce seguendo i criteri previsti per facilitare il reperimento dei colli da caricare sui mezzi.
  • Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
  • Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
  • Identificazione dei prodotti danneggiati o non conformi da restituire ai fornitori.
  • Etichettatura e movimentazione degli ordini secondo gli orari di spedizione.
  • Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
  • Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
  • Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle comunicazioni relative ai tempi di consegna.
  • Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
  • Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
  • Preparazione di pallet e bancali destinati alla spedizione, allegando i necessari documenti di trasporto.
  • Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
  • Supporto ai team interni e ai clienti nella gestione dell'inventario e nell'ottimizzazione delle scorte.
  • Gestione dei rapporti con i fornitori relativamente a costi, procedure di spedizione e pratiche burocratiche.
  • Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
  • Ispezione delle attrezzature in carico e risoluzione dei problemi tecnici basilari sui macchinari utilizzati.
  • Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
  • Esecuzione degli inventari di magazzino rilevando eventuali discrepanze nelle giacenze.
  • Riordino delle aree di lavoro e manutenzione ordinaria di attrezzi e macchinari.
  • Gestione delle relazioni con le compagnie di spedizioni e i conducenti dei mezzi di trasporto.
  • Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
  • Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
  • Inserimento dei codici dei colli nel gestionale utilizzando lettori barcode e scanner.
  • Movimentazione di colli e bancali con l'ausilio di transpallet, carrelli elevatori e muletti.
  • Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
  • Carico di merci e bancali sui mezzi di trasporto ottimizzando gli spazi disponibili.
  • Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
  • Applicazione delle procedure di sicurezza per la movimentazione di merci pericolose.

Istruzione

diploma - sociale

Francesco Datini
prato
07-2005

Competenze

  • Responsabilità
  • Capacità di multitasking
  • Puntualità e precisione
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Discrezione e riservatezza
  • Buone capacità comunicative
  • Etica professionale
  • Gestione cassa
  • Gestionali di settore
  • Uso di Pipedrive
  • Software di prenotazione
  • Comunicative eccellenti
  • Conoscenza lingue straniere
  • Conoscenza sistema operativo
  • Gestione fatturazione
  • Accoglienza clienti
  • Gestione delle chiamate
  • Conoscenza lingua inglese
  • Utilizzo di software per appuntamenti
  • Rispetto procedure aziendali
  • Capacità di archiviazione
  • Capacità di navigazione web
  • Manipolazione documenti
  • Comprensione dei prodotti/servizi
  • Uso di Outlook
  • Email e internet
  • Competenze su software specifici
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Presenza professionale
  • Cortesia
  • Tecniche di accoglienza
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Doti comunicative e relazionali
  • Normativa sulla sicurezza
  • Capacità di pianificazione
  • Flessibilità oraria
  • Gestione della posta
  • Autocontrollo
  • Comunicazione efficace
  • Uso di app per prenotazioni
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Velocità
  • Gestione dei database
  • Tecniche di accoglienza telefonica
  • Adattabilità
  • Attenzione ai dettagli
  • Precisione
  • Disponibilità e flessibilità oraria
  • Doti comunicative
  • Conoscenza del territorio
  • Capacità comunicative
  • Flessibilità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Cortesia e disponibilità
  • Affidabilità
  • Competenze linguistiche
  • Teamworking
  • Doti relazionali
  • Resistenza allo stress
  • Gestione della clientela
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Gestione dei documenti
  • Orientamento al cliente
  • Riservatezza
  • Capacità di organizzazione e pianificazione

Cronologia

Addetto al front office e accettazione

Andrea la terza
09.2018 - 09.2025

Magazziniere

multinazionale logistica
06.2008 - 07.2019

diploma - sociale

Francesco Datini
Drini Germenji