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ALESSANDRO PETRAROLI

ALESSANDRO PETRAROLI

Milano

Panoramica

13
13
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Relocation specialist and Customer Service

MRS Management
Milano, MI
2025.04 - ad oggi

- Assistenza ad expat negli uffici pubblici

- Pratiche di immigrazione per ottenimento permesso di soggiorno

- Ricerca alloggio temporaneo in Italia e nel mondo

- Ricerca alloggio definitivo in Italia e nel mondo

- Negoziazione contratto di locazione

- Allaccio utenze

- Fatturazione attiva e passiva

- Attività di back office

RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA

Lavazza
Milano
2017.09 - 2024.12
  • -Gestione del team
  • -Gestione amministrativa del team
  • -Formazione del team
  • -Ordini a fornitori
  • -Fatture e pagamenti
  • -Organizzazione di eventi
  • -Attività di back office
  • -Customer service
  • -Gestione dei reclami
  • -Utilizzo dei gestionali di vendita, reportistica e amministrazione
  • -Creazione dell'offerta F&B, food cost, scheda ricetta
  • -Creazioni di ricette adattate al periodo dell'anno/festività specifici
  • -Training di caffetteria (caffetteria italiana, brewing)

BAR SUPERVISOR

Gourmet Burger Kitchen
Londra
2014.11 - 2016.02
  • -Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa
  • -Preparazione e somministrazione di prodotti dell'offerta drink
  • -Formazione del team

CUSTOMER SERVICE AGENT

Regus
Londra
2011.10 - 2011.11
  • -Trasferimento delle richieste all'ufficio competente a seconda delle casistiche esposte.
  • -Individuazione delle possibili soluzioni a reclamo
  • Problematiche rilevate dal cliente.
  • -Supporto alle attività di gestione e archiviazione dei documenti amministrativi.

Istruzione

DIPLOMA -

Liceo Scientifico Galileo Galilei
2011-06

MICROSOFT EXCEL: DAI FONDAMENTALI AL LIVELLO AVANZATO - undefined

UDEMY
2021-01

Competenze

  • Training del personale Vendita
  • Raggiungimento KPI
  • Gestione degli acquisti e pagamenti
  • Reportistica
  • Customer Service
  • Microsoft Excel: dai fondamentali al livello avanzato

LINGUE

Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello avanzato. Certificato di livello C1, senza data di scadenza, rilasciato dall'University of Cambridge nell'anno 2020
Spagnolo | Livello intermedio

Cronologia

Relocation specialist and Customer Service

MRS Management
2025.04 - ad oggi

RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA

Lavazza
2017.09 - 2024.12

BAR SUPERVISOR

Gourmet Burger Kitchen
2014.11 - 2016.02

CUSTOMER SERVICE AGENT

Regus
2011.10 - 2011.11

MICROSOFT EXCEL: DAI FONDAMENTALI AL LIVELLO AVANZATO - undefined

UDEMY

DIPLOMA -

Liceo Scientifico Galileo Galilei
ALESSANDRO PETRAROLI