Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Alessandro Trummino

Alessandro Trummino

Gerenzano,VA

Profilo professionale

Professionista con consolidata esperienza nel settore energia, maturata presso agenzie partner Enel Energia, sia in ambito commerciale che operativo. Ho gestito in completa autonomia uno Spazio Enel, occupandomi di consulenza, vendita, assistenza clienti e gestione amministrativa, oltre alla formazione di nuove risorse. Precisa, orientata al cliente e agli obiettivi, con ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle relazioni.

Esperienza lavorativa

Responsabile di punto vendita

Omega Team di Alessandro Trummino
gallarate, Va
2020.09 - ad oggi
  • Gestione completa e autonoma dello Spazio Enel, assicurando il corretto svolgimento delle attività operative, commerciali e amministrative.
  • Consulenza e assistenza ai clienti, gestione di pratiche contrattuali, volture, subentri, attivazioni e servizi post-vendita.
    Raggiungimento degli obiettivi commerciali attraverso la vendita di prodotti e servizi, con particolare attenzione alla fidelizzazione della clientela.
  • Organizzazione e gestione quotidiana del punto vendita, garantendo elevati standard di efficienza e qualità del servizio.
  • Formazione, affiancamento e inserimento operativo di tre nuove risorse, supportandone lo sviluppo delle competenze tecniche e commerciali.
  • Gestione delle problematiche operative e delle richieste dei clienti, individuando soluzioni rapide ed efficaci e contribuendo al buon funzionamento del punto vendita.

Responsabile back office commerciale

OMEGA TEAM
GALLARATE, VA
2016.09 - ad oggi
  • Gestione delle pratiche commerciali e amministrative relative ai contratti di energia elettrica e gas.
  • Inserimento, verifica e monitoraggio delle richieste di attivazione, voltura, subentro, switch e variazioni contrattuali.
  • Supporto operativo alla rete vendita, garantendo la corretta gestione delle pratiche e il rispetto delle procedure aziendali.
  • Controllo della documentazione contrattuale e verifica della conformità delle pratiche prima dell'invio.
  • Gestione dei rapporti con i clienti e assistenza nella risoluzione di problematiche amministrative e commerciali.
  • Utilizzo dei portali e dei sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche.
  • Collaborazione con i referenti di Enel Energia per garantire un'elevata qualità del servizio e il rispetto delle tempistiche.

Istruzione

DIPLOMA - RAGIONIERE PROGRAMMATORE

ISIS EDITH STEIN
GAVIRATE
2010

Competenze

  • Conoscenza del settore
  • Orientamento al cliente
  • Uso esperto di MS Office
  • Capacità di team working
  • Utilizzo del PC e dei gestionali
  • Uso di CRM Salesforce

Lingue

Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
B1
Spagnolo
Base
A1
Rumeno
Principiante
A1

Cronologia

Responsabile di punto vendita

Omega Team di Alessandro Trummino
2020.09 - ad oggi

Responsabile back office commerciale

OMEGA TEAM
2016.09 - ad oggi

DIPLOMA - RAGIONIERE PROGRAMMATORE

ISIS EDITH STEIN
Alessandro Trummino