Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Languages
Costume Section
Cronologia
Generic
ALESSIA LOVATO

ALESSIA LOVATO

Rovolon,Pd

Profilo professionale

Capace nella vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti, adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.

[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.

Panoramica

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

ANTICA LEGATORIA OFER - Commessa/artigiana

Giampietro Freo
Venezia, Venezia
2024.11 - 2026.02
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.

Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.

  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
  • Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Controllo qualità dei semilavorati e dei prodotti finiti, effettuando verifiche dimensionali e funzionali.
  • Uso professionale di utensili manuali e attrezzature automatiche di settore.
  • Preparazione dei colli in uscita imballando accuratamente i prodotti finiti o semilavorati.
  • Lavorazione e rifinitura manuale di minuterie e dettagli utilizzando utensili da banco.
  • Esecuzione dell'assemblaggio di parti e componenti seguendo le istruzioni ricevute.

ADDETTA ALLE VENDITE

MANGO
VENEZIA
2022.08 - 2022.10
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.

ADDETTA ALLE VENDITE

MANGO
VENEZIA
2022.08 - 2022.10
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.

BABYSITTER

FAMIGLIA MARYGOLD
PERTH
2019.06 - 2019.10
  • Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
  • Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
  • Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
  • Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
  • Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
  • Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
  • Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
  • Located in Perth, Australia.

BABYSITTER

FAMIGLIA MARYGOLD
PERTH
2019.06 - 2019.10
  • Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
  • Proposta di giochi e di attività all'aperto per intrattenere i bambini.
  • Creazione di un ambiente sicuro e stimolante.
  • Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
  • Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
  • Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
  • Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
  • Located in Perth, Australia.

ADDETTA ALLE VENDITE

TRE SCALINI
ROVOLON
2018.09 - 2019.06
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Approccio strategico e temporizzato dei clienti al fine di prendere le ordinazioni e confermare la loro soddisfazione a fine pasto, intervenendo per correggere eventuali situazioni problematiche.
  • Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Gestione delle prenotazioni telefoniche e dei clienti senza prenotazione, coordinando ordinazioni e produzione in cucina allo scopo di evitare situazioni di sovraprenotazione.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Sistemazione della merce sugli scaffali.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.

ADDETTA ALLE VENDITE

TRE SCALINI
ROVOLON
2018.09 - 2019.06
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Scelta e preparazione della mise en place.
  • Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Approccio strategico e temporizzato dei clienti al fine di prendere le ordinazioni e confermare la loro soddisfazione a fine pasto, intervenendo per correggere eventuali situazioni problematiche.
  • Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Gestione delle prenotazioni telefoniche e dei clienti senza prenotazione, coordinando ordinazioni e produzione in cucina allo scopo di evitare situazioni di sovraprenotazione.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Sistemazione della merce sugli scaffali.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.

ADDETTA ALLE VENDITE

CHARITY SHOPS OF ENGLAND
2018.06 - 2018.09

ADDETTA ALLE VENDITE

CHARITY SHOPS OF ENGLAND
2018.06 - 2018.09

Istruzione

DIPLOMA LICEO SCIENTIFICO - undefined

GALILEO GALILEI
PADOVA

Competenze

  • Ottime capacità di negoziazione
  • Collaboratore efficace
  • Contribuire ai progetti di gruppo
  • Comunicatore flessibile
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Orientamento al cliente
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Uso del registratore di cassa
  • Presenza professionale
  • Controllo dell'inventario
  • Resistenza allo stress
  • Sistemazione bancali e merci
  • Gestione resi e scontistica
  • Gestione del database
  • Utilizzo del sistema POS
  • Assistenza clienti
  • Uso di palmari e tablet
  • Gestione cassa
  • Doti comunicative e relazionali
  • Aspetto curato e professionale

Certificazioni

CAMBRIDGE ENGLISH CERTIFICATE IN ESOL INTERNATIONAL (FIRST), B2 DI LINGUA INGLESE

Languages

Italiano
Inglese

Costume Section

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali.

Cronologia

ANTICA LEGATORIA OFER - Commessa/artigiana

Giampietro Freo
2024.11 - 2026.02

ADDETTA ALLE VENDITE

MANGO
2022.08 - 2022.10

ADDETTA ALLE VENDITE

MANGO
2022.08 - 2022.10

BABYSITTER

FAMIGLIA MARYGOLD
2019.06 - 2019.10

BABYSITTER

FAMIGLIA MARYGOLD
2019.06 - 2019.10

ADDETTA ALLE VENDITE

TRE SCALINI
2018.09 - 2019.06

ADDETTA ALLE VENDITE

TRE SCALINI
2018.09 - 2019.06

ADDETTA ALLE VENDITE

CHARITY SHOPS OF ENGLAND
2018.06 - 2018.09

ADDETTA ALLE VENDITE

CHARITY SHOPS OF ENGLAND
2018.06 - 2018.09

DIPLOMA LICEO SCIENTIFICO - undefined

GALILEO GALILEI
ALESSIA LOVATO